Time To Sport PR, LLC · timetosportpr.comPolítica de Cookies y Seguimiento
POLÍTICA DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2026 Última actualización: 16 de junio de 2026 Esta Política de Cookies y Tecnologías de Seguimiento ("Política") explica cómo la aplicación Time To Sport (la “Aplicación”, "nosotros", "nos" o "nuestro"), operada por Time To Sport PR, LLC, utiliza cookies, identificadores móviles y tecnologías de seguimiento similares cuando usted utiliza nuestra aplicación móvil y servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios"). Esta Política debe leerse en conjunto con nuestra Política de Privacidad.
I. ÁMBITO DE APLICACIÓN
1. Aplicación de esta política. Esta Política se aplica a todos los usuarios de la Aplicación, incluidos los particulares que, alquilan instalaciones deportivas, compran entradas para eventos, crean sus eventos en la Aplicación y ven anuncios a través de nuestra plataforma. Al utilizar la Aplicación, usted consiente el uso de tecnologías de seguimiento tal como se describe en esta Política.
2. Definiciones. Para los propósitos de esta Política: 1. "Cookies" significa pequeños archivos de texto que los sitios web o las aplicaciones colocan en su dispositivo para almacenar información sobre sus preferencias y actividades. 2. "Identificadores móviles" significa identificadores específicos del dispositivo, como el Identificador para Anunciantes de Apple (IDFA) o el ID de Publicidad de Google (GAID), que permiten el seguimiento a través de aplicaciones móviles. 3. "Tecnologías de seguimiento" significa cookies, identificadores móviles, píxeles, balizas (beacons), kits de desarrollo de software (SDK) y otras tecnologías similares utilizadas para recopilar información sobre su uso de los Servicios. 4. "Información Personal" significa información que identifica, se relaciona con, describe o es capaz de ser asociada con un individuo en particular.
II. TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO QUE UTILIZAMOS
1. Categorías de tecnologías de seguimiento. Utilizamos las siguientes categorías de tecnologías de seguimiento en relación con los Servicios:
1. Tecnologías esenciales. Tecnologías estrictamente necesarias para proporcionar los Servicios, incluyendo autenticación, seguridad, prevención de fraudes, procesamiento de
pagos y funcionalidades principales como la reserva de instalaciones y la finalización de la compra de entradas.
2. Tecnologías de analítica. Tecnologías que recopilan información sobre cómo interactúan los usuarios con la Aplicación, incluyendo las páginas visualizadas, las funciones utilizadas, el tiempo transcurrido, las rutas de navegación y las métricas de rendimiento.
3. Tecnologías de publicidad. Tecnologías que permiten la entrega de anuncios, miden el rendimiento de los anuncios, realizan el seguimiento de las conversiones y facilitan la publicidad dirigida o basada en intereses según sus actividades y preferencias.
4. Tecnologías de personalización. Tecnologías que recuerdan sus preferencias, configuraciones, historial de búsqueda y reservas pasadas para proporcionar contenido personalizado, recomendaciones y sugerencias de instalaciones.
5. Tecnologías de redes sociales. Tecnologías que permiten la integración con plataformas de redes sociales y le permiten compartir contenido de la Aplicación en las redes sociales.
2. Tecnologías Específicas Desplegadas. Las tecnologías de seguimiento que utilizamos incluyen:
1. Identificadores de sesión. Identificadores temporales que permanecen activos solo durante el uso de la Aplicación y vencen al cerrar la aplicación.
2. Identificadores persistentes. Identificadores a largo plazo almacenados en su dispositivo que permanecen activos a través de múltiples sesiones y pueden persistir hasta que se eliminen manualmente o hasta su vencimiento.
3. Identificadores de publicidad móvil. Identificadores de publicidad específicos de la plataforma (IDFA para dispositivos iOS y GAID para dispositivos Android) utilizados para fines de publicidad, analítica y atribución.
4. Kits de desarrollo de software (SDK). Bibliotecas de código de terceros integradas en la Aplicación que permiten funcionalidades tales como el procesamiento de pagos, analítica, redes de publicidad, informes de errores y soporte al cliente.
5. Píxeles y balizas (Beacons). Pequeños fragmentos de código incrustados en la Aplicación o en los correos electrónicos que realizan el seguimiento de actividades como las impresiones de anuncios, la apertura de correos electrónicos y los eventos de conversión.
6. Almacenamiento local. Tecnologías que almacenan datos localmente en su dispositivo, incluyendo el almacenamiento local HTML5, almacenamiento seguro y cachés de aplicaciones.
III. FINES PARA LOS CUALES UTILIZAMOS LAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
1. Prestación del servicio principal. Utilizamos tecnologías de seguimiento para:
1. Autenticar usuarios. Verificar su identidad cuando inicia sesión en su cuenta y mantener su sesión autenticada.
2. Procesar transacciones. Permitir el alquiler de instalaciones deportivas, la compra de entradas, creación de eventos y el procesamiento de pagos, incluyendo el almacenamiento de preferencias de pago e historial de pedidos.
3. Cumplir con las reservas. Gestionar las reservas de instalaciones, compra de boletos, creación de eventos, enviar confirmaciones y proporcionar credenciales de acceso o información de registro (“check-in”).
4. Proporcionar soporte al cliente. Responder a consultas, solucionar problemas técnicos y mejorar la calidad del servicio.
2. Analítica y rendimiento. Utilizamos tecnologías de seguimiento para:
1. Analizar patrones de uso. Comprender cómo interactúan los usuarios con la Aplicación, qué funciones son las más populares y dónde experimentan dificultades los usuarios.
2. Monitorear el rendimiento. Realizar el seguimiento de los tiempos de carga de la aplicación, tasas de error, informes de fallos y otras métricas técnicas para garantizar un rendimiento óptimo.
3. Realizar Investigaciones. Llevar a cabo análisis estadísticos e investigaciones para mejorar nuestros Servicios y desarrollar nuevas funciones.
4. Generar Informes. Crear informes agregados sobre el comportamiento del usuario, la utilización de las instalaciones y las tendencias de venta de entradas para fines comerciales internos.
3. Publicidad y marketing. Utilizamos tecnologías de seguimiento para:
1. Anuncios. Mostrar anuncios dentro de la Aplicación, incluidos anuncios de terceros para eventos deportivos, equipamiento y productos y servicios relacionados.
2. Personalizar la publicidad. Adaptar los anuncios en función de sus intereses, historial de navegación, ubicación, información demográfica e interacciones previas con la Aplicación.
3. Medir el rendimiento de los anuncios. Realizar el seguimiento de las impresiones de anuncios, clics, conversiones y el retorno de la inversión publicitaria.
4. Respaldar la atribución. Determinar qué canales y campañas de marketing impulsan las instalaciones, registros y transacciones de la aplicación.
5. Permitir el “retargeting”. Mostrarle anuncios en otros sitios web y aplicaciones basados en sus actividades dentro de nuestra Aplicación.
4. Personalización y recomendaciones. Utilizamos tecnologías de seguimiento para:
1. Personalizar el Contenido. Mostrar recomendaciones de instalaciones, sugerencias de eventos y contenido adaptado a sus preferencias y ubicación.
2. Recordar preferencias. Almacenar sus configuraciones, instalaciones favoritas, deportes preferidos, preferencias de notificación y opciones de idioma.
3. Mejorar la experiencia del usuario. Agilizar la navegación, rellenar formularios previamente y reducir la introducción repetitiva de datos.
5. Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos tecnologías de seguimiento para:
1. Detectar fraudes. Identificar transacciones potencialmente fraudulentas, apropiaciones de cuentas, uso indebido de tarjetas de pago y otras actividades sospechosas.
2. Prevenir el abuso. Proteger contra bots automatizados, raspado de datos (“scraping”), ataques de denegación de servicio y violaciones de nuestros Términos de Servicio.
3. Garantizar la seguridad. Monitorear el acceso no autorizado, las violaciones de datos y otras amenazas a la seguridad.
6. Cumplimiento legal y operaciones comerciales. Utilizamos tecnologías de seguimiento para:
1. Cumplir con las leyes. Cumplir con las obligaciones legales, incluidos los informes fiscales, los estándares de la industria de tarjetas de pago y los requisitos regulatorios.
2. Hacer cumplir los Términos. Detectar y prevenir violaciones de nuestros Términos y Condiciones.
3. Respaldar transacciones comerciales. Facilitar transacciones corporativas tales como fusiones, adquisiciones o ventas de activos.
IV. TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO DE TERCEROS
1. Proveedores de servicios de terceros. Trabajamos con terceros proveedores de servicios que utilizan tecnologías de seguimiento en nuestro nombre, incluyendo:
1. Procesadores de pagos. Proveedores tales como Stripe, Inc. que procesan tarjetas de crédito y otras transacciones de pago.
2. Proveedores de analítica. Servicios tales como Google Analytics for Firebase, Firebase Crashlytics y Firebase Performance Monitoring que recopilan y analizan datos de uso.
3. Redes de publicidad. Actualmente Time To Sport no utiliza redes de publicidad de terceros.
4. Plataformas de soporte al cliente. Time To Sport gestiona el soporte directamente por correo electrónico y mediante formularios dentro de la app, sin herramientas de chat de terceros.
5. Proveedores de servicios en la nube. Proveedores de infraestructura tales como Google Firebase (Google LLC) que alojan y almacenan datos.
2. Publicidad y analítica de terceros. Las redes de publicidad y los proveedores de analítica de terceros pueden recopilar información sobre sus actividades a través de diferentes aplicaciones y sitios web a lo largo del tiempo. Estos terceros operan de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y pueden ofrecerle opciones sobre sus prácticas de recopilación y uso de datos.
3. Plataformas de redes sociales. Si decide conectar su cuenta a plataformas de redes sociales o compartir contenido de la Aplicación, esas plataformas pueden recopilar información sobre sus actividades. La recopilación y el uso de su información por parte de las empresas de redes sociales se rigen por sus propias políticas de privacidad.
4. Sin control sobre las prácticas de terceros. Nosotros no controlamos las tecnologías de seguimiento de terceros ni cómo estos utilizan la información recopilada a través de sus tecnologías. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de estos terceros para comprender sus prácticas de datos.
V. INFORMACIÓN RECOPILADA A TRAVÉS DE TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
1. Información técnica y del dispositivo. Recopilamos:
1. Identificadores del dispositivo. ID de publicidad móvil (IDFA o GAID), modelo de dispositivo, fabricante, sistema operativo y versión, e identificadores únicos de dispositivo.
2. Información de la red. Dirección IP, operador de red móvil, tipo de conexión (Wi-Fi o celular) y datos de rendimiento de la red.
3. Información de la aplicación. Versión de la aplicación, fecha de instalación, historial de actualizaciones y configuraciones de ajuste.
4. Registros técnicos. Informes de fallos, mensajes de error, información de diagnóstico y métricas de rendimiento.
2. Datos de uso e interacción. Recopilamos:
1. Información de actividad. Funciones accedidas, pantallas visualizadas, botones pulsados, consultas de búsqueda, tiempo transcurrido en la Aplicación y duración de la sesión.
2. Datos de reservas y transacciones. Instalaciones buscadas y reservadas, entradas compradas, métodos de pago utilizados, montos de las transacciones e historial de reservas.
3. Interacciones con el contenido. Anuncios visualizados o cliqueados, contenido compartido y contenido generado por el usuario enviado.
4. Patrones de navegación. Flujo de páginas, puntos de entrada y salida, y rutas de navegación a través de la Aplicación.
3. Información de Ubicación. Recopilamos:
1. Ubicación precisa. Coordenadas GPS, latitud, longitud y altitud cuando otorga permisos de ubicación.
2. Ubicación aproximada. Ciudad, estado y país derivados de la dirección IP o los datos de la red móvil.
3. Historial de ubicación. Datos de ubicación históricos asociados con búsquedas de instalaciones, reservas y uso de la Aplicación.
4. Datos de Perfil y Preferencias. Recopilamos:
1. Preferencias del usuario. Instalaciones favoritas, deportes preferidos, configuraciones de notificación, opciones de accesibilidad y preferencias de idioma.
2. Intereses inferidos. Categorías de actividades, eventos y contenido con los que interactúa con mayor frecuencia.
VI. SUS OPCIONES Y CONTROLES
1. Controles de identificadores de publicidad móvil. Puede limitar el seguimiento a través de identificadores de publicidad móvil:
1. Dispositivos iOS. Navegue a Ajustes > Privacidad y seguridad > Rastreo, y desactive "Permitir que las apps soliciten rastrearte". También puede restablecer su IDFA yendo a Ajustes > Privacidad y seguridad > Publicidad de Apple y seleccionando "Restablecer identificador de publicidad".
2. Dispositivos Android. Navegue a Ajustes > Privacidad > Anuncios, y seleccione "Eliminar ID de publicidad" u "Optar por no recibir publicidad personalizada". La ruta exacta puede variar según el fabricante del dispositivo.
2. Permisos a nivel de Aplicación. Puede gestionar los permisos a través de la configuración de su dispositivo:
1. Acceso a la ubicación. Denegar o revocar los permisos de ubicación para la Aplicación. Tenga en cuenta que algunas funciones, como encontrar instalaciones cercanas, pueden no funcionar correctamente sin el acceso a la ubicación.
2. Permisos de notificación. Desactivar las notificaciones push en la configuración de su dispositivo o dentro del menú de configuración de la Aplicación.
3. Cámara y micrófono. Revocar el acceso a la cámara o al micrófono si ha otorgado dichos permisos previamente.
3. Configuraciones dentro de la Aplicación. Dentro de la Aplicación, usted puede:
1. Gestionar preferencias. Acceder a la sección de Configuración o Preferencias para controlar las opciones de personalización, preferencias de correo electrónico y tipos de notificación.
2. Optar por no participar en ciertos usos de datos. Cuando esté disponible, optar por no participar en la publicidad personalizada o analítica a través de selectores o centros de preferencias dentro de la Aplicación.
4. Configuraciones del navegador y de la plataforma. Si accede a cualquier función basada en la web de nuestros Servicios:
1. Cookies del navegador. Configurar su navegador web para rechazar cookies, eliminar cookies existentes o avisarle cuando se envían cookies.
2. Señales de no rastrear (“Do Not Track”). Algunos navegadores ofrecen señales de "No Rastrear" (DNT). En este momento, la Aplicación no responde a las señales DNT ni a mecanismos similares.
5. Control global de privacidad. Reconocemos y respondemos a las señales de Control Global de Privacidad (GPC, por sus siglas en inglés) cuando así lo requiera la ley aplicable. Si activa el GPC a través de un navegador compatible o una extensión del navegador, lo trataremos como una solicitud para optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal, según corresponda.
6. Herramientas de exclusión de la industria. Puede optar por no recibir publicidad basada en intereses de las empresas participantes a través de:
1. Digital Advertising Alliance (DAA). Visite www.aboutads.info/choices o descargue la aplicación móvil AppChoices de la DAA.
2. Network Advertising Initiative (NAI). Visite www.networkadvertising.org/choices.
3. European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA). Visite www.youronlinechoices.com (para usuarios en Europa).
7. Limitaciones de la Exclusión. Tenga en cuenta:
1. Tecnologías esenciales. No puede optar por no participar en las tecnologías de seguimiento esenciales requeridas para que la Aplicación funcione correctamente, incluyendo la autenticación, la seguridad y el procesamiento de pagos.
2. Específico del dispositivo. Las opciones de exclusión suelen ser específicas del dispositivo y del navegador. Si utiliza múltiples dispositivos o navegadores, debe configurar sus preferencias en cada uno de ellos.
3. Bloqueo incompleto. Optar por no participar en los identificadores de publicidad o en la publicidad basada en intereses no significa que dejará de ver anuncios; significa que los anuncios serán menos relevantes para sus intereses.
VII. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
1. Restricciones de edad. La Aplicación está dirigida exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años; el uso por menores de dieciocho (18) años está prohibido. Como salvaguarda adicional, no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de trece (13) años sin el consentimiento paterno verificable, tal como lo requiere la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA).
2. Controles Parentales. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo menor de trece (13) años nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, comuníquese con nosotros de inmediato en info@timetosportpr.com. Tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información a la brevedad.
3. Verificación de Edad. Podemos solicitar la fecha de nacimiento o información de verificación de edad durante el registro de la cuenta para ayudar a garantizar el cumplimiento de las restricciones de edad.
VIII. RETENCIÓN DE DATOS
1. Períodos de retención. Retenemos la información recopilada a través de tecnologías de seguimiento durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Los períodos de retención varían según:
1. Necesidad del servicio. Cuánto tiempo se necesitan los datos para proporcionar los Servicios, mantener su cuenta y cumplir con las transacciones.
2. Controles del usuario. Si ha ejercido los derechos de exclusión voluntaria o ha solicitado la eliminación.
3. Obligaciones legales. Cumplimiento de requisitos fiscales, contables, legales y regulatorios.
4. Resolución de disputas. La necesidad de establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
2. Prácticas de Eliminación. Cuando la información ya no es necesaria, la eliminamos o la anonimizamos de acuerdo con nuestras políticas de retención de datos y la legislación aplicable. Los datos anonimizados o agregados que no puedan utilizarse razonablemente para identificarle podrán ser retenidos indefinidamente con fines de analítica e investigación.
IX. SEGURIDAD
1. Medidas de seguridad. Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información recopilada a través de tecnologías de seguimiento contra el acceso, la divulgación, la alteración y la destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen el cifrado, controles de acceso, prácticas de codificación segura y evaluaciones de seguridad periódicas.
2. Sin garantía. Si bien nos tomamos en serio la seguridad, ningún método de transmisión a través de Internet o redes móviles, y ningún método de almacenamiento electrónico, es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
X. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA
1. Derecho a modificar. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales o por otras razones operativas.
2. Notificación de cambios. Cuando realicemos cambios sustanciales a esta Política, se lo notificaremos mediante:
1. Aviso en la Aplicación. Publicando un aviso destacado dentro de la Aplicación.
2. Fecha de entrada en vigor actualizada. Revisando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política.
3. Notificación por correo electrónico. Enviando un correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta, cuando sea apropiado y lo requiera la ley.
3. Uso continuado. Su uso continuado de la Aplicación después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio constituye su aceptación de la Política revisada. Le recomendamos que revise esta Política periódicamente.
XI. INFORMACIÓN DE CONTACTO
1. Preguntas y solicitudes. Si tiene preguntas sobre esta Política o desea ejercer sus derechos con respecto a las tecnologías de seguimiento, comuníquese con nosotros: Time To Sport PR, LLC Atn: Luis Ramos Dirección: PO BOX 42 Añasco, PR, 00610 Correo electrónico: luis.ramos@timetosportpr.com Teléfono: 787-371-5685
2. Tiempo de respuesta. Responderemos a sus consultas dentro de un plazo razonable, según lo requiera la ley aplicable.
XII. DISPOSICIONES ESPECÍFICAS DE CADA JURISDICCIÓN
1. Residentes de California. Si usted es residente de California, tiene derechos adicionales en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), incluido el derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal y el derecho a limitar el uso de información personal sensible. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Privacidad o visite https://time-to-sport-8f1d7.web.app/privacy.
2. Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, sus derechos y nuestras obligaciones se rigen por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) o el RGPD del Reino Unido, según corresponda. Esto puede incluir derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos, oposición y retirada del consentimiento. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
3. Otras Jurisdicciones. Los residentes de otras jurisdicciones pueden tener derechos adicionales en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Consulte nuestra Política de Privacidad o comuníquese con nosotros para obtener más información.
XIII. INCORPORACIÓN POR REFERENCIA Esta Política se incorpora por referencia a nuestra Política de Privacidad y a nuestros Términos y Condiciones. En caso de cualquier conflicto entre esta Política y nuestra Política de Privacidad o los Términos y Condiciones, los términos de esta Política prevalecerán con respecto a las tecnologías de seguimiento. Reconocimiento. Al utilizar la Aplicación, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Cookies y Tecnologías de Seguimiento y acepta la recopilación, el uso y la divulgación de la información tal como se describe en este documento.