Fecha de vigencia: agosto de 2026 | Última actualización: agosto de 2026
Estos Términos y Condiciones de Time to Sport App (los "Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Usuario", "usted" o "su") y TIME TO SPORT PR, LLC, una compañía de responsabilidad limitada organizada conforme a las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, con oficinas principales en Mayagüez, Puerto Rico (la "Compañía", "nosotros", "nuestro" o "nos"), que regula su acceso y uso de la aplicación móvil y plataforma web TIME TO SPORT APP y los servicios relacionados (conjuntamente, la "Plataforma").
La Plataforma es un mercado en línea y servicio tecnológico intermediario que facilita:
1. La compra de Boletos para Eventos creados, organizados y publicados por terceros Administradores u Organizadores independientes a través de la Plataforma; y
2. El alquiler de Instalaciones Deportivas puestas a disposición para arrendamiento por los Administradores a través de la Plataforma.
IMPORTANTE: AL CREAR UNA CUENTA, ACCEDER, NAVEGAR O UTILIZAR LA PLATAFORMA, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTA QUEDAR SUJETO A ESTOS TÉRMINOS Y A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, LA CUAL SE INCORPORA AQUÍ POR REFERENCIA. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, NO DEBERÁ ACCEDER NI UTILIZAR LA PLATAFORMA.
Para los propósitos de estos Términos, todos los términos escritos con mayúscula inicial tendrán los significados establecidos en el Glosario de Términos Definidos (el "Glosario") que se presenta a continuación. Este Glosario se incorpora por referencia en su totalidad y sus definiciones son plenamente aplicables y vinculantes para todas las partes.
"Administrador" u "Organizador": Significa un Usuario comercial o independiente que se registra y utiliza una Cuenta de Administrador con el fin de crear, gestionar, promocionar y vender Boletos para Eventos, y/o publicar, administrar y alquilar Instalaciones Deportivas a través de la Plataforma.
"Alquiler de Instalación" o "Alquiler": Significa una reserva confirmada, arrendamiento o derecho de uso temporal de una Instalación realizado por un Arrendatario a través de la Plataforma.
"Arrendatario": Significa cualquier persona natural o jurídica que realiza una reserva, alquila o arrienda una Instalación a través de la Plataforma.
"Asistente": Significa cualquier persona natural que compra un Boleto para un Evento o asiste a un Evento facilitado a través de la Plataforma.
"Boleto": Significa una autorización o credencial digital o física que otorga el derecho de admisión para asistir o participar en un Evento, vendida a través de la Plataforma.
"Compañía" o "nosotros" o "nuestro" o "nos": Significa TIME TO SPORT PR, LLC, una compañía de responsabilidad limitada organizada conforme a las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, con oficinas principales en Mayagüez, Puerto Rico.
"Contenido de la Compañía": Significa el código fuente, bases de datos, software, interfaces gráficas, herramientas, logotipos, diseños, marcas comerciales, nombres de dominio, material audiovisual, textos y compendios de información que son propiedad intelectual exclusiva de la Compañía y/o de sus licenciantes autorizados.
"Contenido del Usuario": Significa reseñas, calificaciones de instalaciones, fotografías, videos, comentarios u otros materiales cargados, publicados, enviados o puestos a disposición por un Usuario a través de la Plataforma.
"Contenido Prohibido": Significa cualquier contenido, Evento, Alquiler de Instalación, publicación o actividad que se encuentre expresamente prohibida conforme a los Artículos 9 (para Administradores) y 10 (para Usuarios) de estos Términos, según corresponda.
"Cookies": Significa pequeños archivos de texto que los sitios web o las aplicaciones colocan en el dispositivo del Usuario para almacenar información sobre sus preferencias y actividades.
"Cuenta": Significa la cuenta personal y única de usuario creada por una persona en la Plataforma para acceder a las características, comprar Boletos o realizar Alquileres.
"Cuenta de Administrador": Significa una cuenta de Usuario con permisos ampliados que permite al Administrador crear publicaciones de Eventos, establecer precios de boletos, administrar ventas, publicar Instalaciones para alquiler, gestionar reservas de instalaciones y acceder a funciones administrativas relacionadas.
"Evento": Significa cualquier partido, torneo, clase, espectáculo, experiencia, reunión, concierto, función, evento deportivo, conferencia, seminario, actividad recreativa u otro acontecimiento recreativo, deportivo o cultural creado, organizado, promovido y publicado por un Administrador en la Plataforma para el cual se vendan Boletos.
"Evento de Fuerza Mayor": Significa cualquier acontecimiento que escape al control razonable de una de las partes, incluyendo pero no limitado a actos de Dios, desastres naturales (terremotos, huracanes, inundaciones, incendios), explosiones, epidemias, pandemias, emergencias de salud pública, restricciones de cuarentena, actos de guerra, terrorismo, disturbios civiles, revueltas, acciones gubernamentales, regulaciones estatales o municipales imprevistas, fallos de servicios públicos, fallos de internet o de telecomunicaciones, ciberataques, ransomware o cualquier otra contingencia análoga.
"Identificadores móviles": Significa identificadores específicos del dispositivo, como el Identificador para Anunciantes de Apple (IDFA) o el ID de Publicidad de Google (GAID), que permiten el seguimiento a través de aplicaciones móviles.
"Información Personal": Significa los datos personales e información que identifica, se relaciona con, describe o es capaz de ser asociada con un individuo en particular, recopilados de conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad, bajo el amparo de la legislación local y federal aplicable.
"Instalación Deportiva" o "Instalación": Significa cualquier instalación deportiva, recreativa, de entretenimiento, o de cualquier otro tipo, incluyendo sin limitación, una cancha, campo deportivo, gimnasio, centro de entrenamiento, área recreativa, recinto deportivo, escenario, coliseo, anfiteatro, parque, u otra instalación o espacio relacionado con actividades de entretenimiento, deportivas, o recreativas que sea publicado para Alquiler en la Plataforma por un Administrador.
"Plataforma": Significa la aplicación móvil y plataforma web TIME TO SPORT APP y los servicios relacionados operados por la Compañía.
"Política de Privacidad": Significa la política de privacidad de datos de la Compañía, según sea enmendada de tiempo en tiempo, que rige la recopilación, uso, almacenamiento y protección de Información Personal.
"Recargo": Significa la reversión de una transacción de pago iniciada por el titular de una tarjeta o por una institución financiera (también conocido como contracargo o chargeback) en relación con un Boleto o un Alquiler.
"Servicios": Significa todos los servicios, características, funcionalidades y contenido ofrecidos en o a través de la Plataforma, incluyendo la facilitación de compra de Boletos y Alquiler de Instalaciones.
"Tarifas de Servicio": Significa las tarifas cobradas por la Compañía a los Usuarios, Asistentes, Arrendatarios o Administradores por el uso tecnológico y mantenimiento de la infraestructura de la Plataforma, incluyendo las Tarifas de Servicio de Alquiler o Compra de Boletos o de Reserva, de conformidad con lo establecido en los Términos aplicables.
"Tecnologías de seguimiento": Significa cookies, identificadores móviles, píxeles, balizas (beacons), kits de desarrollo de software (SDK) y otras tecnologías similares utilizadas para recopilar información sobre el uso de los Servicios por parte del Usuario.
"Términos": Significa estos Términos y Condiciones de Time to Sport App, conjuntamente con todos los anexos, formularios, políticas incorporadas por referencia y enmiendas aplicables.
"Transacción": Significa cualquier compra de un Boleto o Alquiler de una Instalación facilitada y procesada a través de la Plataforma.
"Usuario" o "usted" o "su": Significa cualquier persona natural o jurídica que acceda, navegue o utilice la Plataforma, incluyendo a los Asistentes, Arrendatarios, Administradores y al público en general.
3.1 Propósito de la Plataforma
La Plataforma es una aplicación móvil y web que permite, por un lado, a los Asistentes comprar Boletos para Eventos y alquilar Instalaciones, y por el otro, a los Administradores crear publicaciones de Eventos y vender Boletos a los Asistentes, así como publicar Instalaciones y aceptar Alquileres de Instalaciones por parte de los Arrendatarios. La Plataforma proporciona servicios de procesamiento de venta de boletos, gestión de reservas de instalaciones, facilitación de pagos, herramientas para la publicación de anuncios y demás funciones administrativas relacionadas.
3.2 Función limitada de la Compañía como intermediario tecnológico
I. Rol de intermediario
La Compañía opera la Plataforma única y exclusivamente como proveedor de servicios tecnológicos y mercado intermediario que conecta a los Usuarios (incluyendo Asistentes y Arrendatarios) con los Administradores (Organizadores de Eventos y Arrendadores de Instalaciones Deportivas). La Compañía facilita las Transacciones mediante infraestructura tecnológica, pero no es ni actúa como parte de los contratos subyacentes celebrados de forma directa entre los Administradores y los Usuarios relativos a Eventos o Instalaciones. Los Administradores correspondientes son los únicos y exclusivos responsables de todos los aspectos de los Eventos que organizan y de las Instalaciones que ofrecen, incluyendo sin limitación, sus representaciones, garantías, términos, condiciones, fijación de precios, disponibilidad, calidad, seguridad y cumplimiento legal.
II. Limitación de funciones
Salvo que se disponga expresamente lo contrario en un acuerdo escrito independiente, la Compañía NO es ni actúa como:
1. Organizador, promotor, productor, patrocinador ni anfitrión de Eventos;
2. Propietario, operador, administrador, supervisor o arrendador de Instalaciones;
3. Vendedor registrado de Boletos (el Administrador opera como el comerciante registrado final, facilitando la Plataforma el recaudo tecnológico);
4. Operador del recinto, personal de seguridad o propietario del inmueble donde se celebren las actividades;
5. Asegurador o garante de cualquier Evento, Boleto o Instalación;
6. Parte de la relación contractual celebrada de forma directa entre el Administrador y el Asistente, o entre el Administrador y el Arrendatario; ni
7. Fiduciario, agente o representante de cualquier Administrador, Asistente o Arrendatario.
III. Sin control ni verificación
La Compañía no controla, verifica de forma independiente, respalda, garantiza ni asume responsabilidad alguna por:
1. La exactitud, integridad o vigencia de los listados, descripciones, fotografías, amenidades o precios de Eventos o Instalaciones publicados en la Plataforma por los Administradores;
2. La conducta, identidad, antecedentes, credenciales, licencias, permisos o calificaciones de cualquier Administrador, Organizador o arrendador;
3. La calidad, seguridad, legalidad, idoneidad o resultado de cualquier Evento o Alquiler de Instalación;
4. El estado físico, mantenimiento, limpieza, seguridad o cumplimiento con códigos de construcción y accesibilidad de cualquier Instalación; o
5. La cancelación, reprogramación, reubicación, sobreventa o modificación de cualquier Evento o Alquiler por parte del Administrador.
IV. Responsabilidad directa y bilateral
La relación jurídica entre el Administrador y el Asistente, así como entre el Administrador y el Arrendatario, es estrictamente directa y bilateral. La Compañía únicamente provee la infraestructura tecnológica para facilitar la Transacción. Los Usuarios reconocen y aceptan de manera expresa que interactúan, se comunican y celebran Transacciones con los Administradores y Organizadores bajo su propio y exclusivo riesgo, siendo los únicos responsables de evaluar de forma independiente la idoneidad, estado, seguridad y legalidad de cualquier Evento o Instalación.
V. Ausencia de obligaciones operativas
La Compañía se encuentra plenamente exenta de supervisar, fiscalizar, inspeccionar, dar mantenimiento o participar de cualquier forma en la organización del Evento o en la administración física de las Instalaciones. Los Usuarios y Administradores operan por su propia cuenta y riesgo en el mercado tecnológico.
4.1 Edad y capacidad legal
Para crear una Cuenta o completar una Transacción en la Plataforma, usted deberá:
1. Tener al menos dieciocho (18) años y poseer plena capacidad legal conforme a las leyes de Puerto Rico;
2. No estar impedido ni suspendido de utilizar la Plataforma por parte de la Compañía de forma previa; y
3. Proporcionar información de registro veraz, actualizada, exacta y completa.
Si es menor de dieciocho (18) años, puede utilizar la Plataforma exclusivamente bajo la participación, consentimiento y supervisión directa de un padre, madre o tutor legal que acepte estar sujeto a estos Términos y asuma la total responsabilidad por el uso que el menor haga de la Plataforma.
4.2 Autorización de entidad comercial (para Administradores/Organizadores)
Si registra una Cuenta de Administrador en representación de una entidad comercial, corporación o sociedad comercial, usted declara y garantiza que está debidamente autorizado para obligar a dicha entidad jurídica bajo estos Términos, que la corporación existe válidamente y se encuentra al día (in good standing) con el Departamento de Estado de Puerto Rico, y cuenta con las patentes comerciales pertinentes para ejercer la actividad comercial, junto con datos bancarios lícitos para recibir desembolsos.
4.3 Seguridad de la cuenta
Usted es el responsable exclusivo de proteger las credenciales de su Cuenta (usuario y contraseña) y de todas las transacciones, cargas de eventos, configuraciones financieras y actividades que ocurran en ella. Se obliga a notificar de forma inmediata a la Compañía en luis.ramos@timetosportpr.com sobre cualquier acceso no autorizado, sospecha de hackeo o incidente de seguridad relacionado con su cuenta. La Compañía no será responsable de ninguna pérdida, daño, robo de identidad o perjuicio que surja de su falta de protección de las credenciales de su Cuenta o del uso no autorizado de su Cuenta por parte de terceros.
4.4 Una cuenta por Usuario
Cada persona natural o jurídica podrá mantener únicamente una Cuenta activa en la Plataforma, salvo autorización expresa de la Compañía. Queda estrictamente prohibida la creación de múltiples cuentas con el propósito de eludir suspensiones, penalidades comerciales o fiscalizaciones de Recargos excesivos. No podrá crear una Cuenta en nombre de otra persona o entidad sin la debida autorización por escrito, y queda estrictamente prohibido transferir, vender, ceder o alquilar su Cuenta a cualquier tercero.
4.5 Cancelación de la Cuenta
La Compañía se reserva el derecho de suspender, desactivar, restringir o cancelar su Cuenta, con o sin previo aviso y a su entera discreción, si consideramos que ha violado estos Términos, ha participado en una conducta fraudulenta, engañosa, ilegal o prohibida en la Plataforma, o por razones operativas internas. Tras la cancelación de su Cuenta, su derecho a acceder o utilizar la Plataforma cesará de inmediato.
5.1 Listados de Boletos
Los Boletos para Eventos ofrecidos en la Plataforma son listados creados y publicados de forma autónoma por los Administradores u Organizadores de estos. Toda la información relativa al Evento (fechas, horarios, recintos, artistas, descripciones, tipos de boletos, precios, políticas de reembolso y disponibilidad de asientos) es provista por el Administrador u Organizador. La Compañía no verifica la exactitud, veracidad o legalidad de dichos anuncios. Es su responsabilidad revisar las condiciones específicas del Evento antes de proceder con la compra.
5.2 Proceso de compra de Boletos
Al seleccionar un Boleto para su compra en la Plataforma, se le desglosará el precio total, el cual incluye: (a) el precio base del Boleto establecido de forma exclusiva por el Administrador u Organizador; (b) las Tarifas de Servicio aplicables cobradas por la Compañía; (c) los depósitos o cargos adicionales del recinto; y (d) los impuestos correspondientes. Al hacer clic en el botón "Comprar", "Adquirir" o su equivalente, usted realiza una oferta de compra vinculante y acepta celebrar un contrato de compra directa con el Administrador u Organizador. La Transacción se considerará completada de forma definitiva una vez que la Plataforma emita un correo electrónico de confirmación o recibo digital.
5.3 Tarifas de Servicio e impuestos
Por cada Transacción de compra de Boletos, se le cobrará una Tarifa de Servicio. El monto o porcentaje exacto de esta tarifa le será detallado de forma previa a la confirmación de la compra, la cual compensa a la Compañía por el uso de la infraestructura y el procesamiento tecnológico. De conformidad con lo establecido en el Artículo 11.5, las Tarifas de Servicio no son reembolsables, salvo las excepciones explícitas contenidas en el Artículo 8.
El Usuario es el único responsable de pagar todos los impuestos aplicables sobre las ventas, impuestos municipales, patentes o cargos gubernamentales que graven la Transacción bajo las leyes aplicables al Estado Libre Asociado de Puerto Rico (incluyendo las refrendas requeridas por el Departamento de Hacienda de Puerto Rico.
5.4 Entrega de Boletos
Al completarse la Transacción, los Boletos digitales le serán entregados por medios electrónicos, los cuales pueden incluir el envío a la dirección de correo electrónico vinculada a su Cuenta, la disponibilidad de descarga directa en la sección de mis compras de la Plataforma o a través de un código QR. Es su responsabilidad exclusiva asegurarse de que la dirección de correo electrónico registrada sea exacta y accesible. La Compañía no será responsable si un Boleto no se puede entregar debido a información de contacto incorrecta o problemas técnicos del dispositivo del Usuario.
5.5 Validez y uso del Boleto
Los Boletos son válidos únicamente para el Evento, fecha, hora y ubicación específicos indicados en el cuerpo del Boleto. Deberá presentar el Boleto (en su formato digital en la Plataforma o impreso, según lo exija el Administrador u Organizador del Evento) para obtener la admisión en el recinto. Los Boletos son de carácter intransferible, salvo en los casos en que el Administrador lo permita expresamente en las condiciones del Evento. Queda prohibida la reventa de Boletos en violación de la ley de Puerto Rico o de las políticas internas del Administrador. El Administrador del Evento o el personal de seguridad del recinto se reservan el derecho exclusivo de denegar la admisión a cualquier persona que no presente un Boleto válido o que infrinja los términos de uso de este.
5.6 Prácticas prohibidas con Boletos
Usted acepta no incurrir en ninguna de las siguientes conductas prohibidas:
1. Comprar Boletos utilizando bots de automatización, scripts, software de raspado de datos (scraping) o cualquier otra tecnología diseñada para eludir límites de compra o adquirir boletos de forma desleal;
2. Utilizar métodos de pago fraudulentos o información de identidad falsa para completar transacciones;
3. Revender Boletos a precios exorbitantes o que excedan su valor nominal, a menos que esté expresamente autorizado por la legislación local de Puerto Rico y por el Administrador u Organizador del Evento; o
4. Participar en actividades ilícitas de especulación o reventa no autorizada (scalping) de boletos.
6.1 Listados de Instalaciones
Las Instalaciones puestas a disposición para arrendamiento en la Plataforma son publicadas y administradas directamente por los Administradores/Arrendadores. Toda la información contenida en el anuncio, incluyendo la ubicación, dimensiones de la cancha, fotografías, comodidades disponibles (agua, baños, estacionamiento, iluminación), horarios, tarifas de alquiler por hora, normas de uso, límites de capacidad y reglas de seguridad, es provista en su totalidad por el Administrador. La Compañía no realiza inspecciones físicas ni valida de forma independiente el estado o exactitud de dicha información. Es responsabilidad del Arrendatario verificar y aceptar las condiciones especificadas por el Administrador antes de realizar un Alquiler.
6.2 Proceso de Alquiler
Cuando seleccione una Instalación para su Alquiler, la Plataforma le mostrará el desglose del precio total, que incluye: (a) la tarifa de alquiler establecida por el Administrador; (b) las Tarifas de Servicio cobradas por la Compañía; (c) los depósitos de seguridad exigidos por el Administrador, si aplica; y (d) los impuestos correspondientes. Al confirmar su Alquiler, usted celebra un contrato de arrendamiento directo y vinculante con el Administrador para el uso temporal de dicha Instalación bajo los términos provistos. El Alquiler se considerará confirmado una vez que se emita la confirmación en pantalla y se envíe el recibo digital correspondiente por correo electrónico.
6.3 Tarifas de Servicio, depósitos e impuestos
Por cada confirmación de Alquiler, se le cobrará una Tarifa de Servicio por reserva tecnológica (la "Tarifa de Servicio de Alquiler" o "Tarifa de Servicio de Reserva"). El Arrendatario será el único responsable de pagar todos los impuestos aplicables a los Alquileres de Instalaciones Deportivas bajo la ley contributiva aplicable en Puerto Rico.
6.4 Confirmación de Alquiler y acceso
Al confirmarse el Alquiler, el Arrendatario recibirá una confirmación digital detallando la fecha, hora, duración, ubicación exacta de la Instalación, instrucciones específicas de acceso y las normas de conducta. El Arrendatario es responsable de revisar minuciosamente estos detalles y de comunicarse directamente con el Administrador en caso de requerir aclaraciones previas al inicio de su tiempo de uso de la Instalación.
6.5 Uso de las Instalaciones
El Arrendatario acepta utilizar la Instalación única y exclusivamente para fines recreativos, atléticos, deportivos, de entretenimiento o de ejercicio físico lícitos y legítimos, y de estricta conformidad con:
1. Las disposiciones de estos Término;
2. Las reglas específicas, políticas internas de calzado, vestimenta, comportamiento e instrucciones proporcionadas por el Administrador en el anuncio;
3. La señalización física de seguridad y salud colocada en la Instalación; y
4. Todas las leyes y reglamentaciones municipales, estatales y federales aplicables.
Queda estrictamente prohibido subarrendar, ceder, licenciar o transferir su Alquiler o su turno de uso a cualquier tercero sin el consentimiento previo y por escrito del Administrador.
6.6 Límites de capacidad y participantes
El Arrendatario y sus invitados se obligan a respetar y cumplir con los límites de capacidad y ocupación máxima publicados para la Instalación, así como las restricciones de cantidad de participantes activos. Superar los límites de ocupación permitidos o violar los códigos de seguridad contra incendios del local constituirá una causa de terminación inmediata del Alquiler por parte del Administrador o de los encargados, con la pérdida del importe pagado y sin derecho a reclamación o reembolso.
6.7 Estado y limpieza
El Arrendatario se compromete a dejar la Instalación Deportiva y sus áreas adyacentes (incluyendo vestuarios, gradas y baños) en las mismas condiciones higiénicas y de orden en que las encontró, salvo el desgaste natural y razonable derivado de la actividad física. El Arrendatario es responsable de retirar todas sus pertenencias personales, equipos deportivos, basura y desperdicios al finalizar su período de Alquiler. El Administrador se reserva el derecho de cobrar tarifas de limpieza adicionales o de retener o facturar por separado al Arrendatario si el espacio se deja en condiciones de suciedad o desorden inaceptables.
6.8 Daños y responsabilidad
El Arrendatario es el único y exclusivo responsable por cualquier daño material, rotura, vandalismo, desperfecto o pérdida que sufra la Instalación, los equipos deportivos (aros de baloncesto, redes de tenis, postes, arcos de fútbol) o la propiedad mueble e inmueble del Administrador, causados directa o indirectamente por el Arrendatario o por cualquiera de sus invitados o espectadores durante su período de alquiler. El Administrador podrá cobrarle al Arrendatario los costos reales de reparación, restauración o reemplazo de los bienes dañados, facturarlos directamente al método de pago registrado o por vías legales independientes. El Arrendatario acepta indemnizar y reembolsar al Administrador y a la Compañía por cualquier costo, pérdida o gasto legal derivado de dichos daños.
7.1 Reconocimiento de riesgos inherentes
Usted reconoce, comprende y acepta expresamente que la práctica de cualquier deporte, entrenamiento físico, ejercicio o actividad recreativa desarrollada en las Instalaciones alquiladas, o la asistencia y participación activa o pasiva en los Eventos celebrados a través de la Plataforma, involucra riesgos físicos inherentes y significativos. Estos riesgos incluyen, entre otros, la posibilidad de sufrir lesiones corporales leves o graves (esguinces, fracturas, desgarros, conmociones), enfermedades, contagios de virus o patógenos, deshidratación, paro cardiorrespiratorio, discapacidad temporal o permanente, muerte y daños materiales severos a su persona.
Usted reconoce que estos riesgos pueden derivarse tanto de la naturaleza de la actividad deportiva en sí, de las condiciones del terreno o pista de juego (superficies húmedas, iluminación deficiente, fallas en el calzado), de desperfectos o mal funcionamiento de los equipos deportivos, de las inclemencias del tiempo, así como de la conducta, negligencia, impericia o errores de otros participantes, jugadores o del personal de los Administradores.
7.2 Participación voluntaria
El Usuario declara de forma inequívoca que su participación en cualquier actividad recreativa, deportiva o Evento al que se acceda o reserve a través de la Plataforma es un acto estrictamente voluntario y por su propia elección. Al completar una Transacción, usted asume libre, consciente y deliberadamente todos los riesgos asociados con dicha participación, incluyendo la posibilidad de que ocurran accidentes causados por la negligencia ordinaria de los Administradores, de los operadores de la Instalación, de otros participantes, espectadores o de terceros.
7.3 LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD: EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE DE PUERTO RICO, POR LA PRESENTE USTED LIBERA DE RESPONSABILIDAD, RENUNCIA, EXONERA DE TODO CARGO Y SE COMPROMETE A NO DEMANDAR A TIME TO SPORT PR, LLC, A SUS COMPAÑÍAS AFILIADAS, SUCESORAS, Y A SUS RESPECTIVOS OFICIALES, DIRECTORES, PROPIETARIOS, SOCIOS, EMPLEADOS, AGENTES, ASESORES LEGALES, CONTRATISTAS Y REPRESENTANTES (COLECTIVAMENTE, LAS "PARTES LIBERADAS") DE CUALQUIER Y TODA RESPONSABILIDAD CIVIL, CONTRACTUAL O EXTRACONTRACTUAL, RECLAMACIÓN, ACCIÓN, PROCEDIMIENTO O DEMANDA DE CUALQUIER TIPO QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON LESIONES FÍSICAS, ENFERMEDAD, DISCAPACIDAD, FALLECIMIENTO O DAÑOS DE CUALQUIER ÍNDOLE SUFRIDOS POR USTED, POR SUS INVITADOS O POR SU PROPIEDAD EN RELACIÓN CON EL USO DE LAS INSTALACIONES ALQUILADAS, LA ASISTENCIA O PARTICIPACIÓN EN EVENTOS, O CUALQUIER ACTIVIDAD FACILITADA A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA. ESTA LIBERACIÓN SE APLICA DE MANERA IRREVOCABLE INCLUSO SI EL DAÑO ES CAUSADO EN TODO O EN PARTE POR LA NEGLIGENCIA ORDINARIA DE LAS PARTES LIBERADAS O DE TERCEROS.
7.4 Aptitud médica
El Usuario representa, garantiza y certifica bajo su propia responsabilidad que se encuentra física, médica y mentalmente apto para participar en las actividades deportivas o ejercicios extenuantes que decida realizar en las Instalaciones o en los Eventos. Usted declara no poseer ninguna condición médica, dolencia cardíaca, problema respiratorio o limitación que ponga en peligro su salud o la de terceros durante la actividad. Es responsabilidad única del Usuario consultar con un médico cualificado antes de someterse a actividades deportivas de alta intensidad o riesgo. El Usuario acepta que es su deber mantener una póliza de seguro médico activa con coberturas adecuadas frente a accidentes.
7.5 Consentimiento para tratamiento médico de emergencia
En caso de que el Usuario o sus invitados sufran una lesión, accidente o emergencia de salud durante su período de Alquiler en una Instalación o durante su asistencia a un Evento, el Usuario consiente y autoriza a que se le presten primeros auxilios o tratamiento médico de emergencia (traslado en ambulancia, hospitalización, cirugía menor). El Usuario acepta y reconoce que las Partes Liberadas no asumen ninguna obligación de vigilar o prestar servicios médicos, no serán responsables de ninguna decisión médica tomada por los Administradores o personal de emergencia, y que el Usuario será el único responsable de pagar la totalidad de los costos y gastos médicos que se deriven de dicha atención de emergencia.
8.1 Principios generales
Las políticas aplicables a cancelaciones, reprogramaciones de fecha, modificaciones de horario y solicitudes de reembolso son determinadas de forma autónoma y exclusiva por cada Administrador u Organizador, y pueden variar sustancialmente entre un Evento y otro, o según la Instalación seleccionada. Los términos de cancelación específicos del Administrador le serán desglosados y comunicados en la Plataforma antes de completar la Transacción. Al confirmar y pagar su compra o Alquiler, usted acepta quedar sujeto a las políticas del Administrador correspondiente. Las Tarifas de Servicio cobradas por la Compañía tienen carácter no reembolsable conforme al Artículo 11.5, salvo las excepciones expresas establecidas en este Artículo 8.
8.2 Cancelaciones iniciadas por el Usuario — Boletos
Las compras de Boletos para Eventos son definitivas, no reembolsables y no permiten cambios de fecha, salvo en los casos en que el Evento sea formalmente cancelado o pospuesto por el Administrador, o que la política particular del Organizador permita cancelaciones. Si un Usuario desea solicitar la cancelación de un Boleto, deberá enviar una solicitud formal a través del sistema de la Plataforma o enviando un correo electrónico a luis.ramos@timetosportpr.com dentro de un período máximo de treinta y seis (36) horas a partir del momento de la compra. La aprobación de cualquier reembolso queda sujeta a la política de cancelaciones y devoluciones establecida por el Administrador, y en su defecto a la entera discreción del Administrador. No obstante, el reembolso se procesará deduciendo las Tarifas de Servicio, cargos administrativos y penalidades de cancelación aplicables. Las Tarifas de Servicio por la venta de Boletos cobradas por la Plataforma no son reembolsables bajo ningún concepto en cancelaciones voluntarias del Usuario.
8.3 Cancelaciones iniciadas por el Usuario — Alquileres de Instalaciones
Las políticas de cancelación y reprogramación para Alquileres de Instalaciones son establecidas de forma previa por el Administrador en la publicación. Si un Arrendatario desea cancelar un Alquiler confirmado, deberá gestionarlo a través de la Plataforma o contactando al Administrador de la Instalación con la mayor antelación posible. Los reembolsos, en caso de ser autorizados, se procesarán estrictamente de acuerdo con los plazos límite establecidos en la política de reembolso y cancelación del Administrador (la cual puede definir reembolsos totales, parciales o ningún tipo de reembolso según las horas de anticipación con que se notifique). De conformidad con el Artículo 11.5, las Tarifas de Servicio de Alquiler cobradas por la Plataforma no son reembolsables bajo ningún concepto en cancelaciones voluntarias del Usuario.
8.4 Cancelación o reprogramación de Eventos por el Administrador
Si un Administrador cancela de forma definitiva un Evento por causas que le sean imputables o por decisiones operativas, el Asistente tendrá derecho a un reembolso total del importe pagado por el precio nominal del Boleto. En tales casos, las Tarifas de Servicio cobradas por la Compañía no serán reembolsables, excepto que la Compañía a su entera discreción determine reembolsarlas. Si un Evento es reprogramado (cambio de fecha u hora) o reubicado por el Administrador, este determinará si el Boleto original conserva su validez para el nuevo formato o si se habilitará una ventana de tiempo para solicitar reembolsos totales. El Administrador comunicará las instrucciones y decisiones adoptadas a través de su Cuenta. Las devoluciones autorizadas se procesarán en un plazo de treinta (30) días a partir de la confirmación de la cancelación.
8.5 Cancelación de Alquiler de Instalación por el Administrador
Si un Administrador se ve obligado a cancelar un Alquiler de Instalación confirmado o si la Instalación deja de estar disponible de forma imprevista por causas no imputables a Fuerza Mayor, el Arrendatario tendrá derecho a recibir un reembolso del importe pagado, excluyendo la Tarifa de Servicio de Alquiler procesada y otros cargos obligatorios. Dichos reembolsos se procesarán dentro de un plazo de treinta (30) días laborables tras el aviso de cancelación. El Administrador podrá coordinar con el Arrendatario para ofrecerle una reprogramación en una fecha, hora o cancha alternativa de igual valor, pero el Arrendatario no estará obligado a aceptar dicha alternativa y podrá exigir el reembolso, según lo establecido en esta cláusula 8.5.
8.6 Cancelaciones por Fuerza Mayor
En caso de que un Evento sea cancelado o una Instalación deba ser cerrada y su Alquiler cancelado debido a un Evento de Fuerza Mayor, las políticas y condiciones para el otorgamiento de reembolsos, créditos para transacciones futuras o reprogramaciones serán evaluadas y determinadas caso por caso por el Administrador de forma conjunta y en consulta con la Compañía. Ni la Compañía ni los Administradores serán responsables civilmente por pérdidas indirectas, daños o gastos asociados que surjan de cancelaciones causadas por Fuerza Mayor.
8.7 Sin daños consecuentes
En ninguna circunstancia la Compañía o los Administradores serán financieramente responsable ante el Usuario por gastos de viaje, costos de boletería aérea, reservaciones de alojamiento u hotel, salarios perdidos o cualquier otro daño consecuente, incidental o indirecto que se derive de la cancelación, aplazamiento, retraso o reprogramación de cualquier Evento o Alquiler de Instalación.
9.1 Supervisión por padres/madres
Los menores de dieciocho (18) años no se encuentran autorizados para celebrar Transacciones de forma autónoma en la Plataforma. Los menores solo podrán asistir a los Eventos o ingresar y utilizar las Instalaciones bajo la estricta presencia, supervisión física, cuidado y total responsabilidad de un padre, madre o tutor(a) legal. Los padres, madres y tutores son los únicos y exclusivos responsables de salvaguardar la seguridad, integridad física, conducta adecuada y comportamiento de los menores que se encuentren bajo su cuidado dentro de las Instalaciones.
9.2 Consentimiento y responsabilidad
Al permitir que un menor de edad utilice su Cuenta para acceder a la Plataforma, asistir a un Evento o ingresar a una Instalación reservada, el padre, madre o tutor legal acepta sin reservas estos Términos en nombre del menor de edad, asumiendo una fianza solidaria y total responsabilidad legal por las actividades del menor, su conducta, daños que este cause y el cumplimiento de estos Términos. El padre o tutor legal asume de forma consciente todos los riesgos en nombre del menor y acepta la aplicación íntegra de las cláusulas de liberación de responsabilidad y renuncia contenidas en el Artículo 7.
9.3 Restricción de Edad
Ciertos Eventos (como aquellos con venta de alcohol) o Instalaciones específicas (gimnasios de pesas o pistas de alto rendimiento) pueden tener restricciones de edad mínima obligatorias. El Usuario es responsable de verificar de forma previa que tanto él como los menores bajo su supervisión cumplan con los requisitos de edad aplicables. Los Administradores de la Instalación o del Evento, así como la Compañía, se reservan el derecho de exigir identificaciones válidas y denegar el acceso a cualquier menor o adulto que no cumpla con los límites de edad indicados en el listado, sin derecho a reembolsos.
10.1 Uso aceptable
El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma, sus características y servicios de forma exclusiva para fines legítimos, lícitos y recreativos, de plena conformidad con estos Términos. Acepta no utilizar la Plataforma de ninguna manera que pueda causar daños, sobrecargar, inutilizar, deteriorar, comprometer la ciberseguridad o interferir con el uso, disfrute y funcionamiento normal de la Plataforma para otros Usuarios.
10.2 Actividades Prohibidas
Queda estrictamente prohibido y constituirá un incumplimiento material grave de estos Términos realizar cualquiera de las siguientes conductas:
1. Infringir o violar cualquier ley, estatuto, código penal, reglamento u ordenanza municipal aplicable en Puerto Rico o a nivel federal;
2. Participar o incitar a conductas fraudulentas, delictivas, engañosas, terroristas o de usurpación de identidad;
3. Suplantar a cualquier persona natural o jurídica, o declarar falsamente una afiliación o patrocinio inexistente con la Compañía o con terceros;
4. Utilizar la Plataforma para transmitir, publicar o distribuir materiales que sean ilegales, abusivos, acosadores, difamatorios, obscenos, pornográficos, que contengan discursos de odio o sean altamente ofensivos o promuevan la violencia;
5. Introducir de forma deliberada virus informáticos, malware, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro código dañino o destructivo en los sistemas de la Plataforma;
6. Intentar obtener un acceso no autorizado a los servidores de la Plataforma, bases de datos, Cuentas de otros usuarios o redes informáticas conectadas a la Plataforma mediante hackeo o phishing;
7. Utilizar sistemas automatizados, bots, crawlers, scrapers o spider para extraer masivamente datos de la Plataforma sin autorización escrita;
8. Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar extraer el código fuente de la Plataforma o sus integraciones;
9. Eliminar, alterar, tapar o modificar marcas registradas, derechos de autor o avisos de propiedad comercial de la Compañía o sus licenciantes;
10. Utilizar la Plataforma para enviar comunicaciones publicitarias no solicitadas, spam, esquemas piramidales o de mercadeo multinivel;
11. Recopilar de forma indebida datos personales de otros Usuarios o de los Administradores sin su consentimiento expreso o en violación de las leyes de privacidad;
12. Realizar compras de Boletos o Alquileres de Instalaciones Deportivas que sean falsas, ficticias, fraudulentas o con fines especulativos o comerciales; o
13. Revender Boletos o turnos de Alquiler en violación de las leyes locales o de las políticas específicas del Administrador.
10.3 Ejecución y consecuencias
La Compañía se reserva el derecho de monitorear la conducta, el contenido y las Transacciones de los Usuarios en la Plataforma. Si la Compañía determina, a su entera discreción, que un Usuario ha incurrido en Contenido Prohibido o en cualquiera de las actividades delictivas o prohibidas detalladas anteriormente, podrá adoptar de forma inmediata medidas preventivas y sancionatorias. Estas acciones incluyen suspender o cancelar la Cuenta de usuario, retener fondos pagados por el Usuario, rechazar, invalidar o revocar Boletos o Alquileres de Instalaciones confirmados, reportar la conducta del Usuario a las autoridades policiales o gubernamentales correspondientes en Puerto Rico y entablar acciones judiciales de carácter civil o penal. El Usuario infractor seguirá siendo legalmente responsable de resarcir todos los daños y perjuicios sufridos por la Plataforma o por los Administradores.
El Administrador declara, garantiza y se obliga de forma continua, respecto de cada Evento que publique y cada Instalación que ofrezca en la Plataforma, que cumple con las obligaciones establecidas en este Artículo. Estas declaraciones se consideran renovadas de forma automática y continua en cada Transacción comercial generada en la Plataforma.
11.1 Declaraciones y garantías relacionadas con los Eventos
I. Licencias y permisos
El Administrador ha obtenido y mantendrá vigentes todas las licencias, permisos, patentes, certificaciones y autorizaciones requeridas por las leyes federales, del Estado Libre Asociado de Puerto Rico o municipales aplicables, incluyendo sin limitación:
1. Licencias comerciales y Registro de Comerciante vigente del Departamento de Hacienda;
2. Permisos de espectáculos públicos o reuniones públicas;
3. Certificaciones sanitarias y de manejo de alimentos, si corresponde;
4. Licencias para el expendio de bebidas alcohólicas, si aplica;
5. Permisos de zonificación y uso de terrenos, si aplica;
6. Permisos de control de ruido y ambientales, si aplica; y
7. Cualquier otra autorización gubernamental necesaria para la venta de Boletos y la celebración legal del Evento.
II. Derechos sobre el recinto
El Administrador cuenta con todos los derechos, contratos y autorizaciones vigentes respecto del inmueble, cancha o recinto donde se llevará a cabo el Evento, incluyendo:
1. Contrato de arrendamiento, subarrendamiento, licencia de uso o derecho de ocupación legal;
2. Cumplimiento de las normas del recinto, límites de capacidad y planes de desalojo en emergencias; y
3. Pólizas de seguro de responsabilidad civil que amparen las actividades del Evento.
III. Derechos de propiedad intelectual
El Administrador es titular exclusivo o licenciatario autorizado de todo el contenido de derechos de autor, marcas, logotipos y nombres comerciales cargados en la Plataforma; ha obtenido el consentimiento y los derechos de imagen de todas las personas vinculadas al Evento; y cuenta con las licencias de ejecución pública de música correspondientes, eximiendo a la Compañía de cualquier reclamo por uso no autorizado de derechos de autor o uso de cualquier otra propiedad intelectual.
11.2 Declaraciones y garantías relacionadas con las Instalaciones
I. Titularidad y autoridad
El Administrador es el propietario legal y beneficiario exclusivo de la Instalación publicada, o posee un derecho contractual (arrendamiento, administración, licencia) que le faculta de forma expresa a subarrendar o alquilar temporalmente el espacio a terceros Arrendatarios a través de la Plataforma, contando con las aprobaciones de juntas de residentes o condominios cuando aplique.
II. Licencias y cumplimiento normativo
Cada Instalación publicada cumple rigurosamente con todas las leyes federales y locales aplicables, incluyendo:
1. Licencias de negocio y permisos de uso comercial de la Oficina de Gerencia de Permisos (OGPe);
2. Patentes municipales;
3. Reglamentos de prevención de incendios del Negociado de Bomberos de Puerto Rico; y
4. La Ley Federal para Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y la Ley Núm. 44 de 2 de julio de 1985 de Puerto Rico sobre accesibilidad y discriminación por discapacidad.
III. Estado y seguridad
Cada Instalación se encuentra en condiciones seguras, limpias, higiénicas y aptas para el uso previsto, libre de peligros conocidos, defectos en el terreno, grietas severas o problemas de iluminación que arriesguen la seguridad física de los Arrendatarios, y cuenta con salidas de emergencia, señalización de seguridad y extintores funcionales.
IV. Seguros
El Administrador mantiene vigente, bajo su exclusivo costo, una póliza de seguro de responsabilidad civil general comercial con coberturas frente a lesiones corporales o daños a la propiedad ocurridos en sus Instalaciones, debiendo incluir a la Compañía como asegurado adicional si esta lo solicita por escrito.
V. Exactitud de la información
Toda la información del listado (fotos, dimensiones, amenidades, límites de ocupación, horarios y precios) es veraz, exacta y actualizada de forma continua, evitando cualquier tipo de publicidad engañosa.
VI. Restricciones y normas
El Administrador detalla explícitamente en el listado las normas de conducta de la Instalación, códigos de vestimenta, calzado permitido, restricciones de edad y políticas de cancelación, garantizando que ninguna regla infrinja las leyes de protección al consumidor o discrimine en contra de minorías o personas con discapacidad.
11.3 Declaraciones generales aplicables a todos los Administradores
I. Cumplimiento legal
Cada Transacción y actividad en la Plataforma se ejecutará en pleno cumplimiento de las normativas y leyes estatales y federales aplicables al Estado Libre Asociado de Puerto Rico, libre de fraudes, Contenido Prohibido o especulaciones de reventa.
II. Obligaciones contributivas
El Administrador es el único y exclusivo responsable de determinar, declarar, retener, recaudar y remitir al Departamento de Hacienda de Puerto Rico (y a los municipios correspondientes) todos los impuestos aplicables sobre las ventas y uso (IVU), patentes municipales, arbitrios, refrendas por venta de boletos o cualquier otro importe debido por la celebración de Eventos o Alquiler, liberando a la Compañía de toda responsabilidad de pago y obligación contributiva.
12.1 Organización y producción de Eventos
I. Organización del Evento
El Administrador acepta la responsabilidad exclusiva por la producción, dotación de personal, control de multitudes, supervisión médica, coordinación técnica, servicios audiovisuales e higiene del Evento, asumiendo cualquier riesgo derivado de la ejecución del Evento.
II. Seguridad y gestión de riesgos
El Administrador es el responsable exclusivo de velar por la vida, seguridad y salud de todos los Asistentes, personal de apoyo, artistas y espectadores en el recinto, debiendo contratar las fuerzas de seguridad pública o privada necesarias y personal médico de emergencia de acuerdo con las leyes y mejores prácticas aplicables en Puerto Rico.
III. Reclamaciones y controversias de los Asistentes
El Administrador atenderá, gestionará y resolverá a su entero costo y responsabilidad cualquier queja, disputa, reclamación por lesión física, daño material, descontento o solicitud de reembolso que los Asistentes planteen en relación con sus Eventos y releva a la Compañía de cualquier responsabilidad al respecto.
12.2 Propiedad, operación y administración de las Instalaciones
I. Operación y mantenimiento de la Instalación
El mantenimiento del espacio, incluyendo sin limitación, la correcta iluminación para eventos nocturnos, el aire acondicionado, los vestidores, servicios de agua potable, baños higiénicos, control de accesos y el pago de hipotecas e impuestos territoriales sobre la Instalación recaen en su totalidad sobre el Administrador.
II. Seguridad y gestión de riesgos de la Instalación
El Administrador asume la obligación de inspeccionar de forma preventiva la Instalación antes de cada Alquiler para corregir condiciones de suelo resbaladizo, roturas de redes, desniveles peligrosos en el pavimento o desperfectos en la propiedad mueble, incluyendo sin limitación, los aros de baloncesto o porterías de fútbol, mitigando riesgos de accidentes de la actividad.
III. Acceso y uso por los Arrendatarios
El Administrador proveerá al Arrendatario acceso seguro y oportuno a la Instalación en el horario contratado, entregando las llaves o códigos numéricos necesarios, evitando la sobreventa o dobles reservaciones de las Instalaciones.
IV. Reclamaciones y controversias de los Arrendatarios
El Administrador resolverá directamente toda disputa comercial planteada por el Arrendatario por Instalaciones en mal estado, indisponibilidad del espacio, fallas eléctricas en la iluminación contratada, mal comportamiento del personal encargado o cualquier otra disputa relacionada al acceso y uso de la Instalación.
V. Asunción de todos los riesgos relacionados con la Instalación
El Administrador acepta expresamente que asume todos los riesgos asociados a la Instalación, incluyendo sin limitación, los riesgos comerciales, de daños a la propiedad, lesiones o muerte de Arrendatarios, de Recargos financieros o cancelaciones asociados a la publicación y arrendamiento temporal de las Instalaciones.
13.1 Tarifas de servicio
La Compañía cobra Tarifas de Servicio tecnológicas por habilitar el mercado. La estructura de cargos, porcentajes, tarifas fijas o tarifas de reserva de Alquileres se desglosan en el Panel de Control del Administrador, y podrán ser modificadas por la Compañía en cualquier momento previa notificación conforme a estos Términos.
13.2 Procesamiento de pagos
Los pagos se procesan de forma externa y segura a través de la integración de la API de Stripe. Al operar en la Plataforma, usted se obliga a aceptar los términos y políticas de procesamiento comercial de Stripe. La Compañía se deslinda de fallos o caídas del sistema de Stripe.
13.3 Comerciante registrado
De acuerdo con las integraciones tecnológicas implementadas, Time To Sport PR, LLC actuará como el intermediario que facilita el procesamiento comercial, recayendo en el Administrador el rol de vendedor registrado y responsable contributivo directo frente a los consumidores.
13.4 Desembolsos y pagos al Administrador
Los fondos netos acumulados por ventas de Boletos y Alquileres, deducidas las Tarifas de Servicio de la Plataforma, el IVU recaudado que deba transferirse y las reservas de mitigación de Recargos, se desembolsarán a la cuenta bancaria del Administrador de acuerdo con los calendarios de pago detallados en su Panel de Control. La Compañía se reserva el derecho de:
1. Retener o congelar temporalmente los desembolsos comerciales ante sospechas fundamentadas de fraude, cancelaciones inminentes de Eventos o Instalaciones no disponibles;
2. Compensar (set-off) deudas del Administrador contra saldos a desembolsar;
3. Mantener una reserva líquida de garantía contra disputas o Recargos futuros; y
4. Exigir validaciones del Registro de Comerciante de Puerto Rico antes de procesar depósitos.
13.5 Errores en los pagos
El Administrador se compromete a alertar a la Compañía sobre discrepancias contables en un plazo de diez (10) días de haber recibido el reporte de ventas.
13.6 Moneda
Todas las Transacciones de la Plataforma se liquidarán y desembolsarán exclusivamente en dólares de los Estados Unidos de América (USD).
14.1 Reembolsos y cancelaciones relacionados con Eventos
I. Obligaciones del Administrador en materia de reembolsos
El Administrador es el único responsable de configurar e implementar sus políticas de cancelación de Boletos, debiendo publicarlas explícitamente en el anuncio. El Administrador asumirá a su propio costo todos los reembolsos obligatorios requeridos por ley, incluyendo el precio del Boleto, y de haber ocurrido negligencia del Organizador, reembolsará los cargos por procesamiento.
II. Cancelaciones y aplazamientos de Eventos
Si el Administrador cancela o reprograma un Evento de forma unilateral, se obliga a notificar inmediatamente a los compradores a través de la Plataforma y a emitir el reembolso del 100% de la tarifa cobrada por el Boleto en un plazo no mayor de quince (15) días desde el momento en que el Evento es cancelado, siendo responsable total de la devolución de las Tarifas de Servicio al Asistente/Usuario (independientemente de que la Compañía no le devuelva el importe) y además, civilmente responsable de reclamaciones por daños consecuentes de los Asistentes/Usuarios.
14.2 Reembolsos y cancelaciones de Alquileres de Instalaciones
I. Obligaciones del Administrador en materia de reembolsos y cancelaciones
El Administrador establecerá su política de reprogramación o cancelación voluntaria para las Instalaciones (ej. permitir cambios con 24 horas de anticipación o aplicar cargos por cancelación tardía), debiendo respetarla sin discriminación.
II. Cancelaciones e indisponibilidad de la Instalación
Si el Administrador cancela un Alquiler confirmado debido a mantenimientos de emergencia, doble reservación, problemas técnicos de iluminación o cualquier otra razón fuera del control del Arrendatario, deberá reembolsar de forma inmediata el 100% del pago efectuado por el Arrendatario (incluyendo la Tarifa de Alquiler, el cargo de Reserva tecnológica o cualquier otro cargo hecho por la Compañía), y será el único responsable de cualquier reclamación civil interpuesta por los Arrendatarios.
14.3 Reembolsos iniciados por la Plataforma
I. Procedimiento de reembolso tecnológico
La Compañía se reserva la facultad de autorizar y ejecutar reembolsos directos a los Usuarios, Arrendatarios y/o Asistentes (débito directo al balance del Administrador o cargo a su tarjeta registrada) bajo las siguientes circunstancias excepcionales:
1. Instalación cerrada, en mal estado constructivo evidente o no disponible en el horario del Alquiler;
2. Evento cancelado de forma imprevista y falta de respuesta del Organizador;
3. Detección de actividades criminales, Contenido Prohibido o uso de cuentas fraudulentas;
4. Fuerza Mayor prolongada que requiera de una equidad comercial para salvaguardar a los Usuarios; y
5. Mandato judicial, orden administrativa de DACO o requerimiento del procesador de pagos.
II. Limitación de responsabilidad por reembolsos directos
No obstante lo establecido anteriormente, el reembolso directo a los Usuarios no constituirá ni podrá interpretarse como una aceptación, reconocimiento o asunción de responsabilidad por parte de la Compañía respecto de las obligaciones, actos u omisiones de los Organizadores, Administradores o Arrendadores de Instalaciones, ni como una garantía por parte de la Compañía del cumplimiento de las obligaciones de estos. La ejecución de dicho reembolso constituirá exclusivamente una medida operativa y/o comercial adoptada por la Compañía, sin perjuicio de cualesquiera derechos, reclamaciones, acciones o remedios que esta pueda ejercer contra la parte responsable, incluyendo el derecho a recuperar, compensar o debitar cualquier cantidad reembolsada, junto con los costos, cargos o gastos relacionados, según corresponda.
14.4 Recargos (Chargebacks) y reversiones financieras
Si un Usuario inicia un reclamo o disputa de pago ante su banco emisor (Chargeback), el Administrador acepta cooperar proveyendo bitácoras de acceso, contratos firmados o grabaciones de cámara que demuestren que el Boleto fue redimido o la Instalación fue utilizada, en un plazo de cinco (5) días hábiles. El Administrador asume la total responsabilidad financiera por el Chargeback perdido, debiendo reembolsar el importe disputado y pagar a la Compañía un cargo administrativo de penalidad por procesamiento de disputa comercial establecido por Stripe de cincuenta dólares (USD $50.00) por incidencia.
14.5 Recargos excesivos
Si el índice de disputas y Chargebacks del Administrador supera el uno por ciento (1.0%) de sus transacciones mensuales, la Compañía suspenderá de forma inmediata su Cuenta de Administrador, congelará todos los saldos por desembolsar por un período de noventa (90) días como garantía ante reversiones y podrá dar por terminado el contrato tecnológico.
15.1 Creación de publicaciones
El Administrador se obliga a proporcionar descripciones exactas de las Instalaciones y Eventos, sin cargos ocultos o información errónea de ubicación, fechas u horarios de uso, cargando contenido lícito de propiedad exclusiva.
15.2 Declaraciones falsas o engañosas prohibidas
Queda terminantemente prohibido publicar Instalaciones de las cuales no sea titular legal o no posea facultades de subarrendamiento vigentes, así como duplicar precios o crear falsas alertas de escasez.
15.3 Licencia de contenido
Al subir material gráfico, fotos de Instalaciones, logos, o cualquier otro Contenido gráfico, el Administrador otorga a la Compañía una licencia gratuita, global e ilimitada para utilizarlos en campañas de mercadeo digital, redes sociales o mejoras de la Plataforma.
15.4 Supervisión y eliminación de contenido
La Compañía se reserva el derecho de retirar de forma discrecional y sin notificación previa a los Administradores anuncios inconsistentes o denunciados por consumidores.
16.1 Eventos e Instalaciones prohibidas
Queda estrictamente prohibida la publicación o promoción de eventos que involucren peleas clandestinas de animales, uso de sustancias ilícitas, armas de fuego, juegos de azar ilegales, pornografía, discursos de odio o explotación de menores. Asimismo, se prohíbe el uso de Instalaciones inseguras, insalubres o clausuradas legalmente por el Departamento de Salud de Puerto Rico o por cualquier otra entidad gubernamental.
16.2 Facultad discrecional
El incumplimiento de este Artículo 16 es material y resultará en la desactivación del perfil comercial y acciones legales.
17.1 Cumplimiento de la legislación
El Administrador asume el deber de cumplir con las normativas de Puerto Rico, incluyendo la Ley Núm. 44 de 2 de julio de 1985 de accesibilidad, normativas sanitarias del Departamento de Salud, reglamentos del Departamento de Hacienda, códigos de construcción, normas de seguridad contra incendios y todas las leyes federales y locales aplicables a la organización de Eventos y alquiler de Instalaciones.
17.2 Divulgaciones al consumidor
El Administrador divulgará con transparencia en sus listados todas las políticas de admisión, restricciones de edad, normas de conducta, políticas de cancelación y reembolso, y términos de servicio locales aplicables a sus Eventos e Instalaciones, evitando cualquier práctica engañosa o desleal que infrinja las leyes estatales y federales de protección al consumidor de Puerto Rico.
17.3 Accesibilidad
Las Instalaciones y los recintos donde se celebren Eventos contarán con accesos y facilidades razonables para personas con diversidad funcional de conformidad con la ley federal ADA (Americans with Disabilities Act) y la Ley Núm. 44 de Puerto Rico, incluyendo rampas de acceso, baños accesibles y estacionamiento designado cuando aplique.
18.1 Información personal
Los datos recopilados por la Compañía se rigen por la Política de Privacidad corporativa en consonancia con las normativas de privacidad vigentes de Puerto Rico y federales aplicables.
18.2 Obligaciones del Administrador
El Administrador se obliga a procesar la Información Personal de Usuarios, Asistentes y Arrendatarios únicamente para fines legítimos de redimir Boletos, coordinar el Alquiler, verificar identidad y cumplir con las obligaciones contractuales, prohibiéndose expresamente su venta comercial a terceros no autorizados. El Administrador cumplirá con todas las leyes de privacidad y protección de datos aplicables en el tratamiento de dicha información.
18.3 Notificación de incidentes
Cualquier fuga, brecha de seguridad o acceso no autorizado a datos de Usuarios debe ser reportado a la Compañía de forma inmediata en luis.ramos@timetosportpr.com, junto con una descripción detallada del incidente y las medidas correctivas adoptadas.
19.1 Licencia de Uso de la Plataforma
La Compañía concede al Administrador una licencia limitada, revocable, no exclusiva, personal, intransferible y no sublicenciable de uso de la Plataforma para fines estrictamente administrativos de gestión de sus Instalaciones y Eventos.
19.2 Restricciones
Se prohíbe expresamente la ingeniería inversa, extracción automatizada de datos (scraping), descompilación del código fuente de la Plataforma, reproducción no autorizada de interfaces o cualquier uso que infrinja los derechos de propiedad intelectual de la Compañía.
19.3 Propiedad intelectual de la Compañía
Las marcas "Time To Sport", "Time To Sport App," "Time To Sport PR", cualquier otra marca de la Compañía y toda la propiedad intelectual del sistema (código fuente, bases de datos, diseños, interfaces gráficas y logotipos) pertenecen exclusivamente a Time To Sport PR, LLC y están protegidas por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
19.4 Comentarios y sugerencias
Cualquier propuesta, comentario, sugerencia o mejora enviada voluntariamente por el Administrador a través de la Plataforma se cede gratuitamente a favor de la Compañía para el desarrollo y mejora continua de la Plataforma, sin obligación de compensación, titularidad o reconocimiento.
20.1 Facultades de cumplimiento
La Compañía ostenta amplias facultades para fiscalizar perfiles comerciales, revisar listados, monitorear transacciones, congelar balances en investigaciones de fraude y desactivar cuentas que violen estos Términos y las políticas de la Plataforma.
20.2 Suspensión y cancelación
La cuenta del Administrador se suspenderá de forma inmediata por acumulación excesiva de Recargos conforme al Artículo 14.5, violaciones graves de leyes aplicables, publicación de Contenido Prohibido, conducta fraudulenta y por incumplimiento material de estos Términos. La Compañía podrá proceder a la cancelación definitiva de la Cuenta tras investigación y sin obligación de reembolsar Tarifas de Servicio ya cobradas.
20.3 Efectos de la suspensión o cancelación
Tras la cancelación de la Cuenta del Administrador, cesa de forma inmediata el uso de la Plataforma y la Compañía podrá emitir reembolsos directos pendientes a los Usuarios, Asistentes o Arrendatarios utilizando fondos acumulados del Administrador conforme al Artículo 14.3. El Administrador continuará obligado a honrar todos los Boletos de Eventos y Alquileres de Instalaciones ya confirmados y vendidos.
20.4 Cancelación por iniciativa del Administrador
El Administrador puede solicitar el cierre voluntario de su Cuenta escribiendo a luis.ramos@timetosportpr.com, debiendo honrar previamente todos los Boletos de Eventos futuros ya vendidos y los Alquileres de Instalaciones ya confirmados, procesando los reembolsos que correspondan conforme a sus políticas publicadas y a estos Términos.
21.1 Obligación de indemnizar
El Administrador acepta defender, mantener indemne y resarcir civilmente a Time To Sport PR, LLC, sus compañías afiliadas, oficiales, directores, empleados, contratistas y asesores legales por cualquier demanda, reclamación de terceros, pérdida, costo, responsabilidad o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados y costas judiciales) que surja del incumplimiento de estos Términos, negligencia en la seguridad del Evento o uso de las Instalaciones, malas condiciones constructivas de la Instalación que lesionen a un Asistente, Usuario o Arrendatario, violaciones a normativas contributivas de Puerto Rico, incumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables, infracción de derechos de terceros o conducta dolosa del Administrador.
21.2 Procedimiento
La Compañía notificará oportunamente al Administrador de los reclamos sujetos a indemnización y se reserva el derecho de participar en la defensa judicial, controlar la estrategia legal y celebrar acuerdos transaccionales a su discreción. El Administrador cooperará plenamente en la defensa.
21.3 Subsistencia
Esta obligación comercial de indemnización sobrevivirá de forma indefinida a la terminación de estos Términos o de la relación contractual con la Plataforma.
22.1 Métodos de pago
La Plataforma acepta pagos a través de tarjetas de crédito o débito válidas (Visa, Mastercard, American Express, Discover) y otros mecanismos de pago electrónico autorizados e indicados de forma expresa en la Plataforma. Al suministrar sus datos financieros, usted declara y garantiza que cuenta con la debida autorización legal para utilizar dicho método de pago y que la información proporcionada es verídica y exacta. Usted autoriza de forma expresa a la Compañía y a sus procesadores de pago para realizar los cargos correspondientes por las tarifas base, depósitos de seguridad, Tarifas de Servicio e impuestos derivados de cada Transacción.
22.2 Procesamiento de pagos
Las Transacciones financieras realizadas en la Plataforma son procesadas de forma segura y externa por la plataforma Stripe u otros procesadores de pago independientes de confianza. Al operar en la Plataforma, el Usuario acepta quedar sujeto a los términos de servicio y políticas de Stripe (o de cualquier otro procesador de pago que utilice la Plataforma). Usted reconoce que la Compañía no almacena, procesa, ni tiene acceso directo a los números completos de su tarjeta de crédito o credenciales de pago bancario, y que el procesamiento financiero se rige de forma independiente por las condiciones del procesador. Todos los precios, cotizaciones, tarifas de alquiler y cargos desglosados en la Plataforma se expresan y serán facturados exclusivamente en dólares de los Estados Unidos de América (USD).
22.3 Impuestos
El Usuario y el Administrador son los únicos responsables de pagar la totalidad de los impuestos y gravámenes estatales o municipales que afecten sus compras o ventas, incluyendo el Impuesto sobre Ventas y Uso (IVU) de Puerto Rico, refrendas de boletos, las patentes aplicables y cualquier otro cargo contributivo. La Compañía y los Administradores recaudarán y remitirán los impuestos conforme lo exijan las normativas vigentes del Departamento de Hacienda y cualquier entidad gubernamental que lo exija.
22.4 Tarifas de Servicio no reembolsables
De conformidad con estos Términos, todas las Tarifas de Servicio y Tarifas de Servicio de Alquiler o de Reserva que la Compañía cobre por habilitar el uso tecnológico de la Plataforma tienen el carácter de NO reembolsables. Esto significa que si una Transacción (Boleto o Alquiler de Instalación) es cancelada de forma voluntaria por el Usuario, o si ocurre un reembolso por causas ajenas al control de la Compañía, la Tarifa de Servicio correspondiente será retenida de forma lícita por la Compañía para compensar los costos de procesamiento ya incurridos, salvo las excepciones expresas establecidas en los Artículos 8 y 14.
22.5 Exactitud de precios
Nos esforzamos de forma diligente para garantizar que todas las tarifas base de los Boletos y los Alquileres publicadas por los Administradores sean exactas; sin embargo, pueden ocurrir errores tipográficos o fallos de sistema. En caso de detectarse un error evidente en la fijación de precios de una Transacción, se lo notificaremos a la brevedad y le daremos la alternativa de proceder confirmando el precio correcto o de rescindir la Transacción sin penalidad alguna, recibiendo un reembolso total. La Compañía se reserva el derecho de anular cualquier Transacción viciada por errores materiales de fijación de precios.
23.1 Adaptaciones de accesibilidad
La Compañía tiene un firme compromiso con la accesibilidad e inclusión. Si un Usuario, Asistente o Arrendatario con necesidades especiales o diversidad funcional requiere de acomodos razonables, rampas de acceso, adaptaciones auditivas, visuales o de asistencia física para participar en un Evento o utilizar una Instalación alquilada, deberá contactar directamente al Administrador correspondiente de forma previa a la Transacción para coordinar y confirmar la disponibilidad de dichas facilidades. La Compañía no administra físicamente las Instalaciones ni organiza los eventos, por lo que no puede garantizar ni asumir responsabilidad si un Administrador incumple con proveer los acomodos exigidos.
23.2 Información de accesibilidad
Se promueve de forma activa que los Administradores detallen de forma clara y verídica las características de accesibilidad de sus Instalaciones y Eventos en sus listados (conforme con la Ley para estadounidenses con discapacidades - ADA, y la Ley Núm. 44 de Puerto Rico). Sin embargo, la Compañía no realiza inspecciones de campo ni valida la veracidad de dichos anuncios, por lo que el Usuario es responsable de confirmar con el Administrador de forma previa.
23.3 Seguridad
Los Administradores son los únicos y exclusivos responsables de garantizar que sus Instalaciones y los recintos donde se celebren sus Eventos cumplan a cabalidad con todos los códigos de construcción, regulaciones de seguridad contra incendios, límites de ocupación, inspecciones de sanidad e higiene y normativas de seguridad pública vigentes en Puerto Rico. La Compañía no certifica ni inspecciona las instalaciones y declina toda responsabilidad por incidentes de seguridad física derivados del incumplimiento normativo de los locales.
23.4 Salud y seguridad
Los Administradores se encuentran facultados para definir e implementar protocolos internos de salud y seguridad, que pueden incluir requisitos de vacunación, pruebas diagnósticas, desinfección, distanciamiento social o el uso obligatorio de mascarillas sanitarias. El Usuario y sus invitados aceptan acatar estas normativas sanitarias locales. Los Administradores se reservan el derecho exclusivo de expulsar o denegar el acceso a sus instalaciones a cualquier persona que se niegue a acatar los protocolos de salud, perdiendo el derecho a reembolso.
24.1 Política de privacidad
Su privacidad es fundamental para nosotros. El acceso, recopilación, uso, almacenamiento y protección de su Información Personal por parte de la Compañía se rigen detalladamente por nuestra Política de Privacidad, la cual se incorpora a estos Términos por referencia directa. Al registrarse en la Plataforma o realizar transacciones, usted otorga su consentimiento informado para el tratamiento de sus datos personales conforme a dicha política legal, en estricto cumplimiento con las leyes de Puerto Rico y demás de privacidad federales aplicables.
24.2 Cookies y tecnologías de seguimiento
La Plataforma utiliza cookies, web beacons, identificadores de publicidad y otras tecnologías de seguimiento con el propósito de optimizar su experiencia de usuario, realizar análisis de rendimiento, recordar sus preferencias y ofrecerle contenidos personalizados y anuncios de su interés. Para información detallada sobre el uso de estas tecnologías, consulte nuestra Política de Cookies y Tecnologías de Seguimiento. El Usuario se encuentra facultado para gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador de internet o dispositivo móvil, reconociendo que desactivar estas funciones tecnológicas podría limitar su acceso a ciertas herramientas críticas de la Plataforma.
24.3 Análisis y publicidad de terceros
La Plataforma podrá contratar herramientas de análisis de datos y redes publicitarias provistas por terceros (como Google Analytics, Meta Pixel, entre otros) para comprender la interacción de los Usuarios con la aplicación y desplegar anuncios de mercadeo en internet. Estos terceros recopilan datos de navegación de forma anónima y agregada. Para más información, el Usuario podrá consultar la sección dedicada a terceros en nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.
25.1 Propiedad intelectual de la Compañía
La Plataforma, incluyendo su código fuente, bases de datos, software, interfaces gráficas, herramientas, logotipos, diseños, marcas comerciales, nombres de dominio, material audiovisual, textos y compendios de información (colectivamente, el "Contenido de la Compañía") son propiedad intelectual exclusiva de TIME TO SPORT PR, LLC y/o de sus licenciantes autorizados. El Contenido de la Plataforma se encuentra plenamente protegido bajo las leyes federales de propiedad intelectual, marcas registradas, patentes, secretos industriales y derechos de autor en los Estados Unidos, las leyes de Puerto Rico y los convenios internacionales pertinentes.
25.2 Licencia limitada
Sujeto a su estricto cumplimiento de las cláusulas y condiciones contenidas en estos Términos, la Compañía le otorga al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, personal, intransferible y no sublicenciable para descargar, instalar y utilizar la aplicación móvil de la Plataforma y acceder a sus contenidos con fines estrictamente personales, domésticos y no comerciales (o, en el caso de Administradores, para fines administrativos de gestión de Eventos e Instalaciones). Queda estrictamente prohibido copiar, reproducir, modificar, distribuir, alquilar, sublicenciar, comercializar, desensamblar o realizar ingeniería inversa sobre cualquier elemento del Contenido de la Compañía sin el consentimiento expreso y por escrito de la Compañía.
25.3 Marcas comerciales
Las marcas comerciales, denominativas e innominadas "Time To Sport", "Time To Sport PR" "Time To Sport App" y sus respectivas variantes y logotipos relacionados, son propiedad de la Compañía. Queda prohibido su uso, imitación, asociación de marca o aprovechamiento comercial por parte del Usuario sin autorización de la Compañía. Cualquier otra marca comercial de terceros que aparezca en la Plataforma en relación con Instalaciones o Administradores es propiedad de sus respectivos titulares.
25.4 Contenido del Usuario
La Plataforma puede permitirle cargar, publicar, enviar o poner a disposición reseñas, calificaciones de canchas, fotografías de partidos, videos, comentarios u otros materiales (el "Contenido del Usuario"). Usted conserva la propiedad de sus derechos de autor sobre su contenido original; sin embargo, al cargarlo en la Plataforma, le otorga a la Compañía una licencia de carácter mundial, perpetua, irrevocable, libre de regalías, sublicenciable, transferible y no exclusiva para reproducir, editar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir, mostrar y explotar publicitariamente dicho Contenido del Usuario en relación con la operación y el mercadeo de la Plataforma.
25.5 Declaraciones del Usuario
El Usuario declara, garantiza y se obliga a que: (a) es el creador original y titular exclusivo de los derechos sobre el Contenido del Usuario cargado, y/o posee las licencias y consentimientos necesarios de terceros; (b) su contenido no infringe marcas, derechos de autor, privacidad, imagen, o derechos de propiedad intelectual de terceros; y (c) cumple a cabalidad con las pautas de conducta de estos Términos.
25.6 Contenido del Usuario prohibido
El Usuario se obliga a no publicar, subir ni transmitir materiales que sean difamatorios, pornográficos, violentos, amenazantes, con discursos de odio, que infrinjan leyes de derechos de autor o que a la entera discreción de la Compañía afecten o tengan el potencial de afectar la reputación o good will de la Compañía. La Compañía se reserva el derecho absoluto de moderar, editar o remover de forma inmediata cualquier Contenido del Usuario que viole estas políticas, a su entera discreción.
26.1 Reclamaciones por infracción de copyright
La Compañía respeta de forma escrupulosa la propiedad intelectual de terceros y exige el mismo respeto de sus Usuarios. Conforme con el Digital Millennium Copyright Act (DMCA), si usted considera de buena fe que cualquier contenido publicado en la Plataforma infringe sus derechos bajo la mencionada legislación, puede presentar una notificación formal de infracción por escrito ante nuestro agente designado, la cual debe incluir:
1. Una firma física o electrónica de la persona autorizada legalmente para actuar en representación del titular de los derechos de autor presuntamente infringidos;
2. Una descripción detallada de la obra protegida por derechos de autor que se alega ha sido objeto de infracción;
3. La ubicación exacta del material presuntamente infractor en la Plataforma (incluyendo enlaces directos o capturas de pantalla para su identificación);
4. Información de contacto completa del reclamante (nombre completo, dirección postal, teléfono y correo electrónico);
5. Una declaración explícita de que usted cree de buena fe que el uso del material reclamado no se encuentra autorizado por el propietario de los derechos, por su agente o por la legislación; y
6. Una declaración formal, bajo pena de perjurio, de que la información provista en la notificación es exacta, verídica y de que usted es el titular de los derechos de autor o cuenta con la debida representación legal.
26.2 Contacto
Las notificaciones y reclamos por infracción de derechos bajo el DMCA podrán realizarse a través de la Plataforma usando el formulario correspondiente o por correo postal o electrónico a la siguiente dirección del agente designado:
Time To Sport PR, LLC
Attn: Copyright Agent
PO BOX 42, Añasco, PR 00610
Email: luis.ramos@timetosportpr.com
Copia a: yirasantiago@protegetumusicatv.com
26.3 Contranotificaciones
Si un Usuario considera que su material fue removido o deshabilitado de forma errónea o debido a una identificación equivocada en la Plataforma, podrá enviar una contranotificación formal al agente del DMCA de la Compañía detallando sus alegatos legales. La Compañía procesará las contranotificaciones de conformidad con lo establecido en la ley federal aplicable.
26.4 Infractores Reincidentes
La Compañía implementa una política estricta de desactivación y cancelación definitiva de las Cuentas de aquellos Usuarios, Administradores u Organizadores que sean identificados como infractores reincidentes de derechos de propiedad intelectual de terceros.
27.1 BASE "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD": LA PLATAFORMA, SU INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA, EL CONTENIDO DE LA COMPAÑÍA Y TODOS LOS SERVICIOS ASOCIADOS PRESTADOS A TRAVÉS DE ESTA SE SUMINISTRAN SOBRE UNA BASE "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN NINGÚN TIPO DE GARANTÍAS DE MANERA EXPRESA O IMPLÍCITA. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LAS LEYES APLICABLES DE PUERTO RICO Y LOS ESTADOS UNIDOS, LA COMPAÑÍA DESCONOCE, RECHAZA Y EXCLUYE TODA GARANTÍA LEGAL, EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, APTITUD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO DEPORTIVO O RECREATIVO PARTICULAR, TITULARIDAD, GOCE PACÍFICO, NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS Y LAS GARANTÍAS DERIVADAS DEL CURSO DE LA NEGOCIACIÓN O USO COMERCIAL.
27.2 Sin garantías respecto a los Administradores
LA COMPAÑÍA NO OTORGA NINGUNA DECLARACIÓN, PROMESA O GARANTÍA RESPECTO A LA EXACTITUD, FIABILIDAD, CALIDAD, SEGURIDAD, CONDICIONES FÍSICAS, ESTADO SANITARIO, LEGALIDAD O IDONEIDAD DE CUALQUIER EVENTO, INSTALACIÓN O SERVICIO PROPORCIONADO POR LOS ADMINISTRADORES. LA COMPAÑÍA NO GARANTIZA QUE LOS ADMINISTRADORES CUMPLIRÁN CON SUS CONTRATOS, QUE LAS INSTALACIONES ESTARÁN DISPONIBLES EN LAS CONDICIONES PUBLICADAS, O QUE LOS ADMINISTRADORES CUMPLIRÁN CON LAS LEYES FEDERALES O LOCALES.
27.3 Servicio ininterrumpido o libre de errores
LA COMPAÑÍA NO GARANTIZA QUE LA PLATAFORMA FUNCIONARÁ DE MANERA ININTERRUMPIDA, CONTINUA, SEGURA O LIBRE DE ERRORES, QUE LOS DEFECTOS TECNOLÓGICOS SERÁN CORREGIDOS, O QUE LA PLATAFORMA O LOS SERVIDORES QUE LA ALBERGAN SE ENCUENTRAN TOTALMENTE LIBRES DE VIRUS, MALWARE U OTROS COMPONENTES INFORMÁTICOS DAÑINOS.
27.4 Resultados
LA COMPAÑÍA NO GARANTIZA QUE EL USO DE LA PLATAFORMA RESULTARÁ EN COMPRAS EXITOSAS, CONFIRMACIONES DE RESERVA DE ALQUILER, VOLUMEN MÍNIMO DE VENTAS O TRANSACCIONES, O EN CUALQUIER RESULTADO EN PARTICULAR PARA EL USUARIO O EL ADMINISTRADOR.
27.5 Confianza del Usuario
CUALQUIER MATERIAL, SOFTWARE O ARCHIVO ACCEDIDO, DESCARGADO U OBTENIDO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA SE REALIZA BAJO EL EXCLUSIVO RIESGO Y DISCRECIÓN DEL USUARIO, QUIEN SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE POR DAÑOS A SU DISPOSITIVO MÓVIL, COMPUTADOR O PÉRDIDA DE DATOS DERIVADA DEL USO DEL SISTEMA.
28.1 EXCLUSIÓN DE DAÑOS: EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EN NINGÚN CASO LA COMPAÑÍA, SUS COMPAÑÍAS FILIALES, SOCIOS, OFICIALES, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, ASESORES LEGALES O LICENCIANTES (COLECTIVAMENTE, LAS "PARTES DE LA COMPAÑÍA") SERÁN RESPONSABLES ANTE EL USUARIO, ADMINISTRADOR O CUALQUIER TERCERA PERSONA POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENTES, ESPECIALES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, GANANCIAS ECONÓMICAS, OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, USO, PÉRDIDA DE DATOS, FONDO DE COMERCIO (GOODWILL) U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS CON EL USO O LA INCAPACIDAD DE USO DE LA PLATAFORMA, INCLUSO SI LA COMPAÑÍA HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE OCURRENCIA DE DICHOS DAÑOS.
28.2 Límite de responsabilidad
EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE DE PUERTO RICO, LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA Y AGREGADA DE LAS PARTES DE LA COMPAÑÍA FRENTE AL USUARIO O ADMINISTRADOR POR CUALQUIER TIPO DE RECLAMACIÓN, DAÑO, INDEMNIZACIÓN O ACCIÓN JUDICIAL DERIVADA DE O RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS, LA PLATAFORMA O SU USO, YA SEA POR ACCIONES EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, NO EXCEDERÁ BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA EL MAYOR DE LOS SIGUIENTES VALORES:
1. EL MONTO TOTAL REALMENTE PAGADO POR EL USUARIO O ADMINISTRADOR A LA COMPAÑÍA EN CONCEPTO DE TARIFAS DE SERVICIO EN LOS SEIS (6) MESES (PARA USUARIOS) O DOCE (12) MESES (PARA ADMINISTRADORES) ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO ORIGEN A LA RESPONSABILIDAD LEGAL; O
2. CIEN DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA ($100).
28.3 Aplicación
LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD DETALLADAS EN ESTA SECCIÓN CONSTITUYEN UNA SALVAGUARDA TOTAL QUE APLICA A CUALQUIER RECLAMACIÓN, INDEPENDIENTEMENTE DE SI SE FUNDAMENTA EN UNA VIOLACIÓN DE GARANTÍA, INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, ESTATUTO, AGRAVIO CIVIL (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) O CUALQUIER OTRO PRINCIPIO LEGAL.
28.4 Base del Acuerdo
EL USUARIO Y EL ADMINISTRADOR RECONOCEN, ENTIENDE Y ACEPTAN QUE ESTAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD CONSTITUYEN ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL CONSENTIMIENTO Y LA BASE ESENCIAL DEL ACUERDO ECONÓMICO ENTRE LAS PARTES, Y QUE LA COMPAÑÍA NO PODRÍA FACILITAR NI PONER A DISPOSICIÓN LA PLATAFORMA EN CONDICIONES COMERCIALMENTE VIABLES SIN DICHAS LIMITACIONES DE RIESGO.
28.5 Limitaciones jurisdiccionales
ALGUNAS JURISDICCIONES O TRIBUNALES PODRÍAN NO PERMITIR LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES EN CONTRATOS DE CONSUMO, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN EN SU CASO PARTICULAR. EN TALES ESCENARIOS, LA RESPONSABILIDAD DE LA COMPAÑÍA SE RESTRINGIRÁ Y LIMITARÁ A LAS MÁXIMAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES PERMITIDAS POR LA LEGISLACIÓN DE DICHA JURISDICCIÓN.
29.1 Obligación de indemnización
El Usuario acepta defender, indemnizar civilmente y mantener indemnes a las Partes de la Compañía (incluyendo a sus oficiales, directores, empleados, contratistas y asesores) de y contra cualquier y toda reclamación de terceros, demanda legal, acción de responsabilidad, daños materiales o físicos, pérdidas, costos, pasivos y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados y costas de litigio judicial) que surjan de o estén relacionados de forma directa o indirecta con:
1. Su uso, mal uso o incapacidad de utilizar la Plataforma;
2. Cualquier violación por su parte a las disposiciones, declaraciones, fianza o garantías contenidas en estos Términos;
3. Su infracción de cualquier ley, reglamento del consumidor, derechos de accesibilidad, protección de datos, ordenanza local o derechos de terceros (incluyendo derechos de autor y propiedad intelectual);
4. Su Contenido del Usuario cargado en la Plataforma;
5. Su asistencia física a cualquier Evento, ingreso o uso de cualquier Instalación alquilada a través de la Plataforma;
6. Su interacción, disputas financieras o negociaciones privadas con cualquier Administrador, Organizador o arrendador; o
7. Cualquier lesión corporal, accidente, daño a la propiedad o muerte causados por sus actos u omisiones negligentes, dolosos, impericia o conducta imprudente en una Instalación o Evento.
29.2 Defensa y acuerdo
La Compañía notificará oportunamente al Usuario sobre cualquier reclamación o demanda judicial sujeta a indemnización. La Compañía se reserva el derecho de asumir de forma exclusiva la defensa y el control de cualquier litigio sujeto a indemnización por parte del Usuario, en cuyo caso el Usuario se compromete a cooperar plenamente en la estrategia legal y sufragar los costos de la defensa. El Usuario no podrá celebrar ningún acuerdo transaccional, liquidación judicial, asunción de culpa o allanamiento de demanda que afecte los intereses o reputación de la Compañía sin el previo consentimiento por escrito de la Compañía.
29.3 Supervivencia
Las obligaciones de indemnización legal contenidas en este Artículo sobrevivirán de forma indefinida a la terminación, desactivación o expiración de su Cuenta, de estos Términos o de su relación con la Plataforma.
Ni la Compañía ni los Administradores serán legalmente responsables por cualquier falta, demora, interrupción del servicio o incumplimiento en las obligaciones asumidas en virtud de estos Términos o en la provisión de la Plataforma, Eventos o Instalaciones, en la medida en que dicho retraso o incumplimiento sea causado por factores ajenos al control razonable de las partes. Estos acontecimientos de Fuerza Mayor (un "Evento de Fuerza Mayor") incluyen, sin limitación: actos de Dios, desastres naturales severos, terremotos, huracanes, tormentas tropicales, inundaciones, incendios, explosiones, epidemias, pandemias, estados de emergencia sanitaria o cuarentena decretados por el gobierno, actos de guerra, invasiones, terrorismo, sabotaje, huelgas generales, cierres patronales, disturbios civiles, revueltas, cortes prolongados de servicios públicos (electricidad, agua, etc.), fallos globales de internet, de los proveedores de hosting o de telecomunicaciones, ciberataques generalizados (ransomware) o regulaciones estatales o municipales imprevistas.
Durante un Evento de Fuerza Mayor, el cumplimiento de las obligaciones de desempeño de la Plataforma o del Administrador se suspenderá sin penalidades por el tiempo que dure el impedimento. Si el Evento de Fuerza Mayor impide la celebración de un Evento o el uso de una Instalación por más de cuarenta y cinco (45) días consecutivos, cualquiera de las partes podrá cancelar la Transacción o Alquiler afectado mediante notificación escrita, rigiéndose por lo establecido en el Artículo 8.6.
31.1 Ley aplicable
Estos Términos, el acceso y uso de la Plataforma, y cualquier Transacción, disputa, reclamación civil o controversia jurídica que se derive o esté relacionada con los mismos, se regirán, interpretarán y aplicarán de conformidad con las leyes vigentes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin dar efecto a sus principios de conflictos de leyes.
31.2 Jurisdicción y competencia exclusivas
Sujeto a lo establecido en la cláusula de arbitraje del Artículo 32, el Usuario, el Administrador y la Compañía acuerdan de forma irrevocable que cualquier procedimiento legal, demanda, litigio judicial o disputa civil que escape al arbitraje vinculante será dirimido y presentado exclusivamente ante los tribunales estatales o federales con jurisdicción competente ubicados en el Municipio de San Juan, Puerto Rico. Las partes consienten y se someten expresamente a la jurisdicción personal de dichos tribunales y renuncian a cualquier objeción de competencia por razón de su domicilio presente o futuro o por foro inconveniente.
31.3 Renuncia a juicio por jurado
EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL USUARIO Y EL ADMINISTRADOR RENUNCIAN DE FORMA EXPRESA E IRREVOCABLE A SU DERECHO DE RESOLVER CUALQUIER DISPUTA O PROCEDIMIENTO JUDICIAL QUE SE DERIVE DE ESTOS TÉRMINOS MEDIANTE UN JUICIO POR JURADO, ACEPTANDO QUE LAS CONTROVERSIAS SEAN RESUELTAS DE FORMA EXCLUSIVA POR UN JUEZ DE DERECHO.
32.1 Resolución informal
Las partes acuerdan intentar resolver de buena fe cualquier discrepancia comercial comunicándose a luis.ramos@timetosportpr.com (con copia simultánea a yirasantiago@protegetumusicatv.com) por un período mínimo de treinta (30) días antes de iniciar un procedimiento de arbitraje o judicial.
32.2 Arbitraje vinculante
El Usuario, el Administrador y la Compañía acuerdan que cualquier Disputa comercial o reclamación que surja de, se relacione o tenga conexión con estos Términos, el uso de la Plataforma o cualquier Transacción (colectivamente, "Disputas"), que no se resuelva de manera informal será dirimida de manera definitiva y exclusiva mediante un arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA), conforme a su Reglamento de Arbitraje Comercial (para Administradores) o de Consumo (para Usuarios), según corresponda. El arbitraje se llevará a cabo en San Juan, Puerto Rico, en el idioma español, por un árbitro único facultado para dictar laudos ejecutables.
32.3 Autoridad del árbitro
El árbitro único designado tendrá la autoridad exclusiva y plena jurisdicción para resolver todas las Disputas, incluyendo cuestiones de arbitrabilidad y la exigibilidad de la renuncia a acciones colectivas. El árbitro estará facultado para otorgar cualquier remedio legal o equitativo que estuviera disponible ante un tribunal de justicia de Puerto Rico, incluyendo medidas cautelares o declaraciones, pero únicamente para otorgar el remedio justificado por la reclamación individual.
32.4 RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS: EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LAS PARTES RENUNCIAN EXPRESAMENTE A CUALQUIER DERECHO A PRESENTAR, UNIRSE O PARTICIPAR EN DISPUTAS BAJO LA MODALIDAD DE ACCIONES COLECTIVAS, ARBITRAJES COLECTIVOS, ACCIONES CONSOLIDADAS O DEMANDAS REPRESENTATIVAS. EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA ENTIDAD COMERCIAL O PERSONA Y RESOLVERÁ LAS DISPUTAS EXCLUSIVAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL.
32.5 Costos de arbitraje
Cada una de las partes asumirá el costo de sus propios honorarios de abogados y costas del proceso. La Compañía sufragará las tarifas de presentación del arbitraje de la AAA y los honorarios del árbitro en la medida en que excedan los costos estándar que el Usuario habría tenido que pagar para presentar una demanda judicial, salvo que el árbitro determine que las reclamaciones del Usuario eran frívolas o de mala fe.
32.6 Divisibilidad de la Disposición de Arbitraje
Si la cláusula de renuncia a acciones colectivas del Artículo 32.4 es declarada nula o ineficaz, el acuerdo de arbitraje en su totalidad se considerará nulo, dirimiéndose las disputas ante los tribunales de San Juan conforme al Artículo 31.